020 thema 9

---

Thema 20 – Dienstleistungen

Stufe 9 – sehr anspruchsvoll, Fachbegriffe (10 Kurzgeschichten mit je 9 Sätzen)

1. Kurzgeschichte – Az elállási jog – Das Widerrufsrecht

1. Erika online rendelt meg egy nagytakarítási szolgáltatást egy új cégtől. – Erika bestellte online eine Grundreinigungsdienstleistung bei einer neuen Firma.

2. Másnap meggondolta magát, mert olcsóbb ajánlatot talált. – Am nächsten Tag überlegte sie es sich anders, weil sie ein billigeres Angebot fand.

3. Az interneten megtudta, hogy távollévők között kötött szerződésnél elállási jog (Widerrufsrecht) illeti meg. – Im Internet erfuhr sie, dass ihr bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht zusteht.

4. Az elállási jog tizennégy napig érvényes a szerződéskötéstől számítva. – Das Widerrufsrecht gilt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.

5. Erika írásban jelezte a cégnek, hogy élni kíván ezzel a jogával. – Erika teilte der Firma schriftlich mit, dass sie von diesem Recht Gebrauch machen möchte.

6. A cég eleinte nem akarta elfogadni a lemondást. – Die Firma wollte die Stornierung zunächst nicht akzeptieren.

7. Erika megmutatta a fogyasztóvédelmi tájékoztatót, amely egyértelműen igazolta a jogát. – Erika zeigte die Verbraucherschutzinformation, die ihr Recht eindeutig bestätigte.

8. A cég végül visszaigazolta az elállást, és nem számított fel díjat. – Die Firma bestätigte schließlich den Widerruf und berechnete keine Gebühr.

9. Erika azóta mindig tájékozódik az elállási jogról, mielőtt online szerződést köt. – Erika informiert sich seitdem immer über das Widerrufsrecht, bevor sie online einen Vertrag abschließt.

(aufklappen)magyarul

1. Erika online rendelt meg egy nagytakarítási szolgáltatást egy új cégtől.

2. Másnap meggondolta magát, mert olcsóbb ajánlatot talált.

3. Az interneten megtudta, hogy távollévők között kötött szerződésnél elállási jog (Widerrufsrecht) illeti meg.

4. Az elállási jog tizennégy napig érvényes a szerződéskötéstől számítva.

5. Erika írásban jelezte a cégnek, hogy élni kíván ezzel a jogával.

6. A cég eleinte nem akarta elfogadni a lemondást.

7. Erika megmutatta a fogyasztóvédelmi tájékoztatót, amely egyértelműen igazolta a jogát.

8. A cég végül visszaigazolta az elállást, és nem számított fel díjat.

9. Erika azóta mindig tájékozódik az elállási jogról, mielőtt online szerződést köt.

(aufklappen)német

1. Erika bestellte online eine Grundreinigungsdienstleistung bei einer neuen Firma.

2. Am nächsten Tag überlegte sie es sich anders, weil sie ein billigeres Angebot fand.

3. Im Internet erfuhr sie, dass ihr bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht zusteht.

4. Das Widerrufsrecht gilt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss.

5. Erika teilte der Firma schriftlich mit, dass sie von diesem Recht Gebrauch machen möchte.

6. Die Firma wollte die Stornierung zunächst nicht akzeptieren.

7. Erika zeigte die Verbraucherschutzinformation, die ihr Recht eindeutig bestätigte.

8. Die Firma bestätigte schließlich den Widerruf und berechnete keine Gebühr.

9. Erika informiert sich seitdem immer über das Widerrufsrecht, bevor sie online einen Vertrag abschließt.

2. Kurzgeschichte – A felmondási idő – Die Kündigungsfrist

1. Gergő éves szerződést kötött egy kertészeti szolgáltatóval. – Gergő schloss einen Jahresvertrag mit einem Gartenbaudienstleister ab.

2. Nyár közepén úgy döntött, hogy inkább saját maga gondozza a kertjét. – Mitten im Sommer beschloss er, den Garten lieber selbst zu pflegen.

3. A szerződésben egy hónapos felmondási idő (Kündigungsfrist) szerepelt. – Im Vertrag stand eine einmonatige Kündigungsfrist.

4. Gergő elfelejtette ezt, és azt hitte, azonnal felmondhatja a szerződést. – Gergő vergaß das und dachte, er könne den Vertrag sofort kündigen.

5. A cég udvariasan felhívta a figyelmét a felmondási időre. – Die Firma machte ihn höflich auf die Kündigungsfrist aufmerksam.

6. Gergőnek így még egy hónapig fizetnie kellett a szolgáltatásért. – Gergő musste dadurch noch einen Monat für die Dienstleistung bezahlen.

7. Ez a tapasztalat megtanította arra, hogy mindig figyeljen a felmondási feltételekre. – Diese Erfahrung lehrte ihn, immer auf die Kündigungsbedingungen zu achten.

8. Azóta minden szerződésnél lefényképezi és elmenti a fontos részleteket. – Seitdem fotografiert und speichert er bei jedem Vertrag die wichtigen Details.

9. Gergő szerint egy kis odafigyelés sok kellemetlenséget megspórolhat. – Gergő zufolge kann ein wenig Aufmerksamkeit viel Ärger ersparen.

(aufklappen)magyarul

1. Gergő éves szerződést kötött egy kertészeti szolgáltatóval.

2. Nyár közepén úgy döntött, hogy inkább saját maga gondozza a kertjét.

3. A szerződésben egy hónapos felmondási idő (Kündigungsfrist) szerepelt.

4. Gergő elfelejtette ezt, és azt hitte, azonnal felmondhatja a szerződést.

5. A cég udvariasan felhívta a figyelmét a felmondási időre.

6. Gergőnek így még egy hónapig fizetnie kellett a szolgáltatásért.

7. Ez a tapasztalat megtanította arra, hogy mindig figyeljen a felmondási feltételekre.

8. Azóta minden szerződésnél lefényképezi és elmenti a fontos részleteket.

9. Gergő szerint egy kis odafigyelés sok kellemetlenséget megspórolhat.

(aufklappen)német

1. Gergő schloss einen Jahresvertrag mit einem Gartenbaudienstleister ab.

2. Mitten im Sommer beschloss er, den Garten lieber selbst zu pflegen.

3. Im Vertrag stand eine einmonatige Kündigungsfrist.

4. Gergő vergaß das und dachte, er könne den Vertrag sofort kündigen.

5. Die Firma machte ihn höflich auf die Kündigungsfrist aufmerksam.

6. Gergő musste dadurch noch einen Monat für die Dienstleistung bezahlen.

7. Diese Erfahrung lehrte ihn, immer auf die Kündigungsbedingungen zu achten.

8. Seitdem fotografiert und speichert er bei jedem Vertrag die wichtigen Details.

9. Gergő zufolge kann ein wenig Aufmerksamkeit viel Ärger ersparen.

3. Kurzgeschichte – A szerződésszegés – Die Vertragsverletzung

1. Kriszta egy festőcéggel szerződött a nappalija kifestésére. – Kriszta schloss mit einer Malerfirma einen Vertrag über das Streichen ihres Wohnzimmers ab.

2. A cég a megbeszélt napon egyszerűen nem jelent meg. – Die Firma erschien am vereinbarten Tag einfach nicht.

3. Kriszta többször is hívta őket, de senki sem válaszolt. – Kriszta rief sie mehrmals an, aber niemand antwortete.

4. Jogászi tanácsot kért, aki elmagyarázta, hogy ez szerződésszegésnek (Vertragsverletzung) minősül. – Sie holte sich juristischen Rat, der ihr erklärte, dass dies eine Vertragsverletzung darstellt.

5. Kriszta írásban felszólította a céget a teljesítésre, meghatározott határidővel. – Kriszta forderte die Firma schriftlich mit einer festgelegten Frist zur Erfüllung auf.

6. Ha a cég erre sem reagálna, elállhatna a szerződéstől kártérítést követelve. – Wenn die Firma auch darauf nicht reagieren würde, könnte sie vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz fordern.

7. Végül a cég tulajdonosa elnézést kért, és két héten belül elvégezte a munkát. – Am Ende entschuldigte sich der Firmeninhaber und führte die Arbeit innerhalb von zwei Wochen aus.

8. Kriszta kártérítést nem kért, de csökkentett árat sikerült elérnie. – Kriszta forderte keinen Schadensersatz, konnte aber einen ermäßigten Preis erreichen.

9. Az eset megerősítette benne, hogy fontos ismerni a szerződéses jogokat. – Der Fall bestärkte sie darin, wie wichtig es ist, die vertraglichen Rechte zu kennen.

(aufklappen)magyarul

1. Kriszta egy festőcéggel szerződött a nappalija kifestésére.

2. A cég a megbeszélt napon egyszerűen nem jelent meg.

3. Kriszta többször is hívta őket, de senki sem válaszolt.

4. Jogászi tanácsot kért, aki elmagyarázta, hogy ez szerződésszegésnek (Vertragsverletzung) minősül.

5. Kriszta írásban felszólította a céget a teljesítésre, meghatározott határidővel.

6. Ha a cég erre sem reagálna, elállhatna a szerződéstől kártérítést követelve.

7. Végül a cég tulajdonosa elnézést kért, és két héten belül elvégezte a munkát.

8. Kriszta kártérítést nem kért, de csökkentett árat sikerült elérnie.

9. Az eset megerősítette benne, hogy fontos ismerni a szerződéses jogokat.

(aufklappen)német

1. Kriszta schloss mit einer Malerfirma einen Vertrag über das Streichen ihres Wohnzimmers ab.

2. Die Firma erschien am vereinbarten Tag einfach nicht.

3. Kriszta rief sie mehrmals an, aber niemand antwortete.

4. Sie holte sich juristischen Rat, der ihr erklärte, dass dies eine Vertragsverletzung darstellt.

5. Kriszta forderte die Firma schriftlich mit einer festgelegten Frist zur Erfüllung auf.

6. Wenn die Firma auch darauf nicht reagieren würde, könnte sie vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz fordern.

7. Am Ende entschuldigte sich der Firmeninhaber und führte die Arbeit innerhalb von zwei Wochen aus.

8. Kriszta forderte keinen Schadensersatz, konnte aber einen ermäßigten Preis erreichen.

9. Der Fall bestärkte sie darin, wie wichtig es ist, die vertraglichen Rechte zu kennen.

4. Kurzgeschichte – A kártérítés – Der Schadensersatz

1. Amikor egy költöztető cég ledobta Judit régi zongoráját a lépcsőn, mindenki megrémült. – Als eine Umzugsfirma Judits altes Klavier auf der Treppe fallen ließ, erschraken alle.

2. A zongora súlyosan megsérült, és javíthatatlanná vált. – Das Klavier wurde schwer beschädigt und war nicht mehr zu reparieren.

3. Judit kártérítést (Schadensersatz) követelt a cégtől az okozott károkért. – Judit forderte von der Firma Schadensersatz für den entstandenen Schaden.

4. A cég biztosítása szerencsére fedezte az ilyen jellegű károkat. – Die Versicherung der Firma deckte glücklicherweise solche Schäden ab.

5. Judit felkért egy szakértőt, hogy megbecsülje a zongora valódi értékét. – Judit beauftragte einen Sachverständigen, den wahren Wert des Klaviers zu schätzen.

6. A biztosító és Judit végül megegyeztek egy méltányos összegben. – Die Versicherung und Judit einigten sich schließlich auf einen angemessenen Betrag.

7. Ha a cégnek nem lett volna biztosítása, a per hosszú évekig húzódhatott volna. – Wenn die Firma keine Versicherung gehabt hätte, hätte sich der Prozess über viele Jahre hinziehen können.

8. Judit ezért azt ajánlja mindenkinek, hogy csak biztosított költöztető céget válasszon. – Judit empfiehlt deshalb jedem, nur eine versicherte Umzugsfirma zu wählen.

9. A kártérítésből vásárolt egy másik, bár nem egyforma hangszert. – Vom Schadensersatz kaufte sie sich ein anderes, wenn auch nicht identisches Instrument.

(aufklappen)magyarul

1. Amikor egy költöztető cég ledobta Judit régi zongoráját a lépcsőn, mindenki megrémült.

2. A zongora súlyosan megsérült, és javíthatatlanná vált.

3. Judit kártérítést (Schadensersatz) követelt a cégtől az okozott károkért.

4. A cég biztosítása szerencsére fedezte az ilyen jellegű károkat.

5. Judit felkért egy szakértőt, hogy megbecsülje a zongora valódi értékét.

6. A biztosító és Judit végül megegyeztek egy méltányos összegben.

7. Ha a cégnek nem lett volna biztosítása, a per hosszú évekig húzódhatott volna.

8. Judit ezért azt ajánlja mindenkinek, hogy csak biztosított költöztető céget válasszon.

9. A kártérítésből vásárolt egy másik, bár nem egyforma hangszert.

(aufklappen)német

1. Als eine Umzugsfirma Judits altes Klavier auf der Treppe fallen ließ, erschraken alle.

2. Das Klavier wurde schwer beschädigt und war nicht mehr zu reparieren.

3. Judit forderte von der Firma Schadensersatz für den entstandenen Schaden.

4. Die Versicherung der Firma deckte glücklicherweise solche Schäden ab.

5. Judit beauftragte einen Sachverständigen, den wahren Wert des Klaviers zu schätzen.

6. Die Versicherung und Judit einigten sich schließlich auf einen angemessenen Betrag.

7. Wenn die Firma keine Versicherung gehabt hätte, hätte sich der Prozess über viele Jahre hinziehen können.

8. Judit empfiehlt deshalb jedem, nur eine versicherte Umzugsfirma zu wählen.

9. Vom Schadensersatz kaufte sie sich ein anderes, wenn auch nicht identisches Instrument.

5. Kurzgeschichte – A békéltető testület – Die Schlichtungsstelle

1. Ottó és egy ablakcserét végző cég nem tudtak megegyezni egy vitás kérdésben. – Ottó und eine Firma, die den Fensteraustausch durchführte, konnten sich in einer strittigen Frage nicht einigen.

2. Ottó szerint az ablakok rosszul szigeteltek, a cég viszont ezt tagadta. – Ottó zufolge waren die Fenster schlecht isoliert, die Firma bestritt das jedoch.

3. Peres eljárás helyett Ottó a helyi békéltető testülethez (Schlichtungsstelle) fordult. – Statt eines Gerichtsverfahrens wandte sich Ottó an die örtliche Schlichtungsstelle.

4. A békéltető testület ingyenes és gyorsabb megoldást kínált, mint egy bírósági per. – Die Schlichtungsstelle bot eine kostenlose und schnellere Lösung als ein Gerichtsprozess.

5. Egy szakértő megvizsgálta az ablakokat, és igazolta Ottó panaszát. – Ein Sachverständiger untersuchte die Fenster und bestätigte Ottós Beschwerde.

6. A testület javaslatot tett egy méltányos kompromisszumra mindkét fél számára. – Die Schlichtungsstelle machte einen Vorschlag für einen fairen Kompromiss für beide Seiten.

7. A cég elfogadta a javaslatot, és ingyenesen kijavította a szigetelési hibát. – Die Firma nahm den Vorschlag an und behob den Isolierungsfehler kostenlos.

8. Ottó néhány hét alatt megoldást kapott, per nélkül. – Ottó bekam innerhalb weniger Wochen eine Lösung, ohne einen Prozess.

9. Azóta másoknak is ajánlja a békéltető testületet vitás esetekben. – Seitdem empfiehlt er anderen bei Streitfällen ebenfalls die Schlichtungsstelle.

(aufklappen)magyarul

1. Ottó és egy ablakcserét végző cég nem tudtak megegyezni egy vitás kérdésben.

2. Ottó szerint az ablakok rosszul szigeteltek, a cég viszont ezt tagadta.

3. Peres eljárás helyett Ottó a helyi békéltető testülethez (Schlichtungsstelle) fordult.

4. A békéltető testület ingyenes és gyorsabb megoldást kínált, mint egy bírósági per.

5. Egy szakértő megvizsgálta az ablakokat, és igazolta Ottó panaszát.

6. A testület javaslatot tett egy méltányos kompromisszumra mindkét fél számára.

7. A cég elfogadta a javaslatot, és ingyenesen kijavította a szigetelési hibát.

8. Ottó néhány hét alatt megoldást kapott, per nélkül.

9. Azóta másoknak is ajánlja a békéltető testületet vitás esetekben.

(aufklappen)német

1. Ottó und eine Firma, die den Fensteraustausch durchführte, konnten sich in einer strittigen Frage nicht einigen.

2. Ottó zufolge waren die Fenster schlecht isoliert, die Firma bestritt das jedoch.

3. Statt eines Gerichtsverfahrens wandte sich Ottó an die örtliche Schlichtungsstelle.

4. Die Schlichtungsstelle bot eine kostenlose und schnellere Lösung als ein Gerichtsprozess.

5. Ein Sachverständiger untersuchte die Fenster und bestätigte Ottós Beschwerde.

6. Die Schlichtungsstelle machte einen Vorschlag für einen fairen Kompromiss für beide Seiten.

7. Die Firma nahm den Vorschlag an und behob den Isolierungsfehler kostenlos.

8. Ottó bekam innerhalb weniger Wochen eine Lösung, ohne einen Prozess.

9. Seitdem empfiehlt er anderen bei Streitfällen ebenfalls die Schlichtungsstelle.

6. Kurzgeschichte – A fogyasztói panasz – Die Verbraucherbeschwerde

1. Enikő panaszkodott, mert a megrendelt bútor színe nem egyezett a katalógussal. – Enikő beschwerte sich, weil die Farbe der bestellten Möbel nicht mit dem Katalog übereinstimmte.

2. Írásos fogyasztói panaszt (Verbraucherbeschwerde) nyújtott be a cégnél. – Sie reichte bei der Firma eine schriftliche Verbraucherbeschwerde ein.

3. A panaszban pontosan leírta a problémát, és fényképeket is csatolt. – In der Beschwerde beschrieb sie das Problem genau und fügte auch Fotos bei.

4. A törvény szerint a cégnek harminc napon belül válaszolnia kell egy ilyen panaszra. – Laut Gesetz muss die Firma innerhalb von dreißig Tagen auf eine solche Beschwerde antworten.

5. A cég tizedik napon válaszolt, és elnézést kért a hibáért. – Die Firma antwortete am zehnten Tag und entschuldigte sich für den Fehler.

6. Felajánlották, hogy kicserélik a bútort a megfelelő színűre. – Sie boten an, die Möbel gegen die richtige Farbe auszutauschen.

7. Enikő elfogadta az ajánlatot, és két hét múlva megérkezett az új bútor. – Enikő nahm das Angebot an, und zwei Wochen später kam das neue Möbelstück an.

8. Elégedett volt, hogy a panasza ilyen gyorsan eredményre vezetett. – Sie war zufrieden, dass ihre Beschwerde so schnell zum Erfolg führte.

9. Enikő szerint az írásos panasz mindig komolyabban veendő, mint egy telefonhívás. – Enikő zufolge wird eine schriftliche Beschwerde immer ernster genommen als ein Telefonanruf.

(aufklappen)magyarul

1. Enikő panaszkodott, mert a megrendelt bútor színe nem egyezett a katalógussal.

2. Írásos fogyasztói panaszt (Verbraucherbeschwerde) nyújtott be a cégnél.

3. A panaszban pontosan leírta a problémát, és fényképeket is csatolt.

4. A törvény szerint a cégnek harminc napon belül válaszolnia kell egy ilyen panaszra.

5. A cég tizedik napon válaszolt, és elnézést kért a hibáért.

6. Felajánlották, hogy kicserélik a bútort a megfelelő színűre.

7. Enikő elfogadta az ajánlatot, és két hét múlva megérkezett az új bútor.

8. Elégedett volt, hogy a panasza ilyen gyorsan eredményre vezetett.

9. Enikő szerint az írásos panasz mindig komolyabban veendő, mint egy telefonhívás.

(aufklappen)német

1. Enikő beschwerte sich, weil die Farbe der bestellten Möbel nicht mit dem Katalog übereinstimmte.

2. Sie reichte bei der Firma eine schriftliche Verbraucherbeschwerde ein.

3. In der Beschwerde beschrieb sie das Problem genau und fügte auch Fotos bei.

4. Laut Gesetz muss die Firma innerhalb von dreißig Tagen auf eine solche Beschwerde antworten.

5. Die Firma antwortete am zehnten Tag und entschuldigte sich für den Fehler.

6. Sie boten an, die Möbel gegen die richtige Farbe auszutauschen.

7. Enikő nahm das Angebot an, und zwei Wochen später kam das neue Möbelstück an.

8. Sie war zufrieden, dass ihre Beschwerde so schnell zum Erfolg führte.

9. Enikő zufolge wird eine schriftliche Beschwerde immer ernster genommen als ein Telefonanruf.

7. Kurzgeschichte – Az általános szerződési feltételek – Die AGB

1. Amikor Bertalan egy takarítócéggel szerződött, gyorsan átfutotta az iratokat. – Als Bertalan einen Vertrag mit einer Putzfirma schloss, überflog er die Unterlagen schnell.

2. Nem olvasta el figyelmesen az általános szerződési feltételeket (AGB). – Er las die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht aufmerksam.

3. Az ÁSZF egyik pontja szerint a cég jogosult volt egyoldalúan emelni az árakat. – Nach einem Punkt der AGB war die Firma berechtigt, die Preise einseitig zu erhöhen.

4. Néhány hónap múlva Bertalan meglepődött a magasabb számlán. – Ein paar Monate später wunderte sich Bertalan über die höhere Rechnung.

5. A cég az ÁSZF-re hivatkozva igazolta az áremelést. – Die Firma berief sich zur Rechtfertigung der Preiserhöhung auf die AGB.

6. Bertalan csalódottan ismerte fel, hogy alá kellett volna néznie ezeknek a feltételeknek. – Enttäuscht erkannte Bertalan, dass er sich diese Bedingungen genauer hätte ansehen sollen.

7. Egy fogyasztóvédelmi szakértő azt tanácsolta, hogy jövőre mindig olvassa el az ÁSZF-et. – Ein Verbraucherschutzexperte riet ihm, künftig immer die AGB zu lesen.

8. Bertalan ezután áttért egy másik cégre, amelynek átláthatóbbak voltak a feltételei. – Bertalan wechselte daraufhin zu einer anderen Firma mit transparenteren Bedingungen.

9. Azóta minden szerződésnél időt szán az apró betűs részek elolvasására. – Seitdem nimmt er sich bei jedem Vertrag Zeit, das Kleingedruckte zu lesen.

(aufklappen)magyarul

1. Amikor Bertalan egy takarítócéggel szerződött, gyorsan átfutotta az iratokat.

2. Nem olvasta el figyelmesen az általános szerződési feltételeket (AGB).

3. Az ÁSZF egyik pontja szerint a cég jogosult volt egyoldalúan emelni az árakat.

4. Néhány hónap múlva Bertalan meglepődött a magasabb számlán.

5. A cég az ÁSZF-re hivatkozva igazolta az áremelést.

6. Bertalan csalódottan ismerte fel, hogy alá kellett volna néznie ezeknek a feltételeknek.

7. Egy fogyasztóvédelmi szakértő azt tanácsolta, hogy jövőre mindig olvassa el az ÁSZF-et.

8. Bertalan ezután áttért egy másik cégre, amelynek átláthatóbbak voltak a feltételei.

9. Azóta minden szerződésnél időt szán az apró betűs részek elolvasására.

(aufklappen)német

1. Als Bertalan einen Vertrag mit einer Putzfirma schloss, überflog er die Unterlagen schnell.

2. Er las die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht aufmerksam.

3. Nach einem Punkt der AGB war die Firma berechtigt, die Preise einseitig zu erhöhen.

4. Ein paar Monate später wunderte sich Bertalan über die höhere Rechnung.

5. Die Firma berief sich zur Rechtfertigung der Preiserhöhung auf die AGB.

6. Enttäuscht erkannte Bertalan, dass er sich diese Bedingungen genauer hätte ansehen sollen.

7. Ein Verbraucherschutzexperte riet ihm, künftig immer die AGB zu lesen.

8. Bertalan wechselte daraufhin zu einer anderen Firma mit transparenteren Bedingungen.

9. Seitdem nimmt er sich bei jedem Vertrag Zeit, das Kleingedruckte zu lesen.

8. Kurzgeschichte – A hatáskör kérdése – Die Frage der Zuständigkeit

1. Amikor Petra vitába keveredett egy külföldi online szolgáltatóval, nem tudta, hova forduljon. – Als Petra in einen Streit mit einem ausländischen Online-Dienstleister geriet, wusste sie nicht, an wen sie sich wenden sollte.

2. Kérdéses volt, melyik ország hatásköre (Zuständigkeit) alá tartozik az ügy. – Es war fraglich, in wessen Zuständigkeit der Fall fiel.

3. Egy jogi tanácsadó elmagyarázta, hogy uniós fogyasztóként a saját országában is perelhet. – Ein Rechtsberater erklärte ihr, dass sie als EU-Verbraucherin auch in ihrem eigenen Land klagen könne.

4. Ez megkönnyebbülést jelentett Petrának, mert nem kellett külföldre utaznia. – Das war eine Erleichterung für Petra, weil sie nicht ins Ausland reisen musste.

5. Petra benyújtotta a panaszát a hazai fogyasztóvédelmi hatósághoz. – Petra reichte ihre Beschwerde bei der heimischen Verbraucherschutzbehörde ein.

6. A hatóság felvette a kapcsolatot a külföldi cég képviselőjével. – Die Behörde nahm Kontakt mit dem Vertreter der ausländischen Firma auf.

7. Néhány hét múlva sikerült megegyezésre jutni mindkét fél megelégedésére. – Nach ein paar Wochen gelang eine Einigung zur Zufriedenheit beider Seiten.

8. Petra megtanulta, hogy az uniós fogyasztóvédelmi szabályok határokon átívelően is védik az embereket. – Petra lernte, dass die EU-Verbraucherschutzregeln Menschen auch grenzüberschreitend schützen.

9. Ez a tapasztalat bátorságot adott neki a jövőbeli online vásárlásokhoz. – Diese Erfahrung gab ihr Mut für zukünftige Online-Einkäufe.

(aufklappen)magyarul

1. Amikor Petra vitába keveredett egy külföldi online szolgáltatóval, nem tudta, hova forduljon.

2. Kérdéses volt, melyik ország hatásköre (Zuständigkeit) alá tartozik az ügy.

3. Egy jogi tanácsadó elmagyarázta, hogy uniós fogyasztóként a saját országában is perelhet.

4. Ez megkönnyebbülést jelentett Petrának, mert nem kellett külföldre utaznia.

5. Petra benyújtotta a panaszát a hazai fogyasztóvédelmi hatósághoz.

6. A hatóság felvette a kapcsolatot a külföldi cég képviselőjével.

7. Néhány hét múlva sikerült megegyezésre jutni mindkét fél megelégedésére.

8. Petra megtanulta, hogy az uniós fogyasztóvédelmi szabályok határokon átívelően is védik az embereket.

9. Ez a tapasztalat bátorságot adott neki a jövőbeli online vásárlásokhoz.

(aufklappen)német

1. Als Petra in einen Streit mit einem ausländischen Online-Dienstleister geriet, wusste sie nicht, an wen sie sich wenden sollte.

2. Es war fraglich, in wessen Zuständigkeit der Fall fiel.

3. Ein Rechtsberater erklärte ihr, dass sie als EU-Verbraucherin auch in ihrem eigenen Land klagen könne.

4. Das war eine Erleichterung für Petra, weil sie nicht ins Ausland reisen musste.

5. Petra reichte ihre Beschwerde bei der heimischen Verbraucherschutzbehörde ein.

6. Die Behörde nahm Kontakt mit dem Vertreter der ausländischen Firma auf.

7. Nach ein paar Wochen gelang eine Einigung zur Zufriedenheit beider Seiten.

8. Petra lernte, dass die EU-Verbraucherschutzregeln Menschen auch grenzüberschreitend schützen.

9. Diese Erfahrung gab ihr Mut für zukünftige Online-Einkäufe.

9. Kurzgeschichte – A bizonyíték szerepe – Die Rolle des Beweises

1. Amikor Vilmos vitába keveredett egy szerelővel a munka minőségéről, nem volt írásos bizonyítéka. – Als Vilmos mit einem Monteur in einen Streit über die Qualität der Arbeit geriet, hatte er keinen schriftlichen Beweis.

2. Rájött, hogy fényképeket kellett volna készítenie a munka előtt és után. – Er erkannte, dass er vor und nach der Arbeit Fotos hätte machen sollen.

3. A bizonyíték (Beweis) hiányában nehéz volt igazolnia az állítását. – Ohne Beweis war es schwer, seine Behauptung zu belegen.

4. Szerencsére a szomszédja is látta a hibás munkát, és tanúskodott mellette. – Zum Glück hatte auch sein Nachbar die fehlerhafte Arbeit gesehen und bezeugte dies.

5. A szerelő végül elismerte a hibát, amikor szembesült a tanúvallomással. – Der Monteur gab den Fehler schließlich zu, als er mit der Zeugenaussage konfrontiert wurde.

6. Vilmos azóta minden munka előtt és után fényképeket készít. – Vilmos macht seitdem vor und nach jeder Arbeit Fotos.

7. Az üzeneteket és a számlákat is gondosan megőrzi egy külön mappában. – Er bewahrt auch die Nachrichten und Rechnungen sorgfältig in einer eigenen Mappe auf.

8. Ha valaha újra vitába kerülne, most már erős bizonyítékokkal rendelkezne. – Wenn er jemals wieder in einen Streit geraten würde, hätte er jetzt starke Beweise.

9. Vilmos szerint a dokumentálás a legjobb védelem egy esetleges vita esetén. – Vilmos zufolge ist die Dokumentation der beste Schutz im Falle eines möglichen Streits.

(aufklappen)magyarul

1. Amikor Vilmos vitába keveredett egy szerelővel a munka minőségéről, nem volt írásos bizonyítéka.

2. Rájött, hogy fényképeket kellett volna készítenie a munka előtt és után.

3. A bizonyíték (Beweis) hiányában nehéz volt igazolnia az állítását.

4. Szerencsére a szomszédja is látta a hibás munkát, és tanúskodott mellette.

5. A szerelő végül elismerte a hibát, amikor szembesült a tanúvallomással.

6. Vilmos azóta minden munka előtt és után fényképeket készít.

7. Az üzeneteket és a számlákat is gondosan megőrzi egy külön mappában.

8. Ha valaha újra vitába kerülne, most már erős bizonyítékokkal rendelkezne.

9. Vilmos szerint a dokumentálás a legjobb védelem egy esetleges vita esetén.

(aufklappen)német

1. Als Vilmos mit einem Monteur in einen Streit über die Qualität der Arbeit geriet, hatte er keinen schriftlichen Beweis.

2. Er erkannte, dass er vor und nach der Arbeit Fotos hätte machen sollen.

3. Ohne Beweis war es schwer, seine Behauptung zu belegen.

4. Zum Glück hatte auch sein Nachbar die fehlerhafte Arbeit gesehen und bezeugte dies.

5. Der Monteur gab den Fehler schließlich zu, als er mit der Zeugenaussage konfrontiert wurde.

6. Vilmos macht seitdem vor und nach jeder Arbeit Fotos.

7. Er bewahrt auch die Nachrichten und Rechnungen sorgfältig in einer eigenen Mappe auf.

8. Wenn er jemals wieder in einen Streit geraten würde, hätte er jetzt starke Beweise.

9. Vilmos zufolge ist die Dokumentation der beste Schutz im Falle eines möglichen Streits.

10. Kurzgeschichte – A jogorvoslat útja – Der Weg des Rechtsmittels

1. Amikor a fogyasztóvédelmi hatóság elutasította Hanna panaszát, csalódott volt. – Als die Verbraucherschutzbehörde Hannas Beschwerde ablehnte, war sie enttäuscht.

2. Egy ügyvéd elmondta neki, hogy még mindig van jogorvoslati (Rechtsmittel) lehetősége. – Ein Anwalt sagte ihr, dass sie immer noch ein Rechtsmittel einlegen könne.

3. Hanna fellebbezést nyújtott be a döntés ellen a megadott határidőn belül. – Hanna legte innerhalb der vorgegebenen Frist Widerspruch gegen die Entscheidung ein.

4. A fellebbezésben új bizonyítékokat is csatolt az ügyéhez. – In dem Widerspruch fügte sie ihrem Fall auch neue Beweise bei.

5. Az ügyet egy magasabb szintű testület vizsgálta felül. – Der Fall wurde von einem übergeordneten Gremium überprüft.

6. Ha ez a testület is elutasította volna, Hanna bírósághoz fordulhatott volna. – Wenn auch dieses Gremium abgelehnt hätte, hätte sich Hanna an ein Gericht wenden können.

7. Szerencsére a felülvizsgálat során megváltozott a döntés Hanna javára. – Zum Glück änderte sich die Entscheidung bei der Überprüfung zugunsten von Hanna.

8. A cégnek végül teljes visszatérítést kellett fizetnie neki. – Die Firma musste ihr schließlich die volle Erstattung zahlen.

9. Hanna büszke volt, hogy nem adta fel a jogai érvényesítését. – Hanna war stolz, dass sie nicht aufgegeben hatte, ihre Rechte durchzusetzen.

(aufklappen)magyarul

1. Amikor a fogyasztóvédelmi hatóság elutasította Hanna panaszát, csalódott volt.

2. Egy ügyvéd elmondta neki, hogy még mindig van jogorvoslati (Rechtsmittel) lehetősége.

3. Hanna fellebbezést nyújtott be a döntés ellen a megadott határidőn belül.

4. A fellebbezésben új bizonyítékokat is csatolt az ügyéhez.

5. Az ügyet egy magasabb szintű testület vizsgálta felül.

6. Ha ez a testület is elutasította volna, Hanna bírósághoz fordulhatott volna.

7. Szerencsére a felülvizsgálat során megváltozott a döntés Hanna javára.

8. A cégnek végül teljes visszatérítést kellett fizetnie neki.

9. Hanna büszke volt, hogy nem adta fel a jogai érvényesítését.

(aufklappen)német

1. Als die Verbraucherschutzbehörde Hannas Beschwerde ablehnte, war sie enttäuscht.

2. Ein Anwalt sagte ihr, dass sie immer noch ein Rechtsmittel einlegen könne.

3. Hanna legte innerhalb der vorgegebenen Frist Widerspruch gegen die Entscheidung ein.

4. In dem Widerspruch fügte sie ihrem Fall auch neue Beweise bei.

5. Der Fall wurde von einem übergeordneten Gremium überprüft.

6. Wenn auch dieses Gremium abgelehnt hätte, hätte sich Hanna an ein Gericht wenden können.

7. Zum Glück änderte sich die Entscheidung bei der Überprüfung zugunsten von Hanna.

8. Die Firma musste ihr schließlich die volle Erstattung zahlen.

9. Hanna war stolz, dass sie nicht aufgegeben hatte, ihre Rechte durchzusetzen.