059 thema 14

1. az online pénztárgép (Online-Registrierkasse) – die Online-Registrierkasse

1. Az online pénztárgép minden eladást azonnal továbbít az adóhatóságnak. – Die Online-Registrierkasse übermittelt jeden Verkauf sofort an die Steuerbehörde.

2. Új bolt nyitásakor az online pénztárgépet szervizzel kell üzembe helyeztetni. – Bei der Eröffnung eines neuen Ladens muss die Online-Registrierkasse von einem Kassenservice in Betrieb genommen werden.

3. Ha az online pénztárgép meghibásodik, a hibát be kell jelenteni. – Wenn die Online-Registrierkasse ausfällt, muss der Defekt gemeldet werden.

2. a napi zárás (Tagesabschluss) – der Tagesabschluss

1. A napi zárást minden este a bolt bezárása után kell elvégezni. – Den Tagesabschluss muss man jeden Abend nach Ladenschluss durchführen.

2. A napi zárásnál a pénztárgép kinyomtatja a forgalmi jelentést. – Beim Tagesabschluss druckt die Kasse den Umsatzbericht aus.

3. A napi zárás nélkül másnap nem lehet új napot nyitni. – Ohne Tagesabschluss kann man am nächsten Tag keinen neuen Tag eröffnen.

3. a pénztárhiány (Kassendifferenz, Fehlbetrag) – der Fehlbetrag

1. A pénztárhiányt a pénztárosnak meg kell magyaráznia. – Den Fehlbetrag muss der Kassierer erklären.

2. Kisebb pénztárhiány gyakran kerekítésből adódik. – Ein kleinerer Fehlbetrag ergibt sich oft aus der Rundung.

3. Ismétlődő pénztárhiány esetén a boltvezető vizsgálatot indít. – Bei wiederholtem Fehlbetrag leitet der Filialleiter eine Untersuchung ein.

4. a sztornó (Stornierung, Stornobuchung) – die Stornierung

1. A sztornóhoz a műszakvezető jóváhagyása szükséges. – Für die Stornierung ist die Genehmigung des Schichtleiters erforderlich.

2. Minden sztornót rögzít a pénztárrendszer. – Jede Stornierung wird vom Kassensystem erfasst.

3. A feltűnően sok sztornó visszaélésre utalhat. – Auffallend viele Stornierungen können auf Missbrauch hindeuten.

5. az általános forgalmi adó, ÁFA (Mehrwertsteuer) – die Mehrwertsteuer

1. Magyarországon az általános forgalmi adó általános kulcsa huszonhét százalék. – In Ungarn beträgt der allgemeine Mehrwertsteuersatz siebenundzwanzig Prozent.

2. A nyugtán az ÁFA összegét külön is fel kell tüntetni. – Auf dem Kassenbon muss der Mehrwertsteuerbetrag gesondert ausgewiesen werden.

3. Egyes alapélelmiszerek kedvezményes ÁFA-kulccsal kerülnek forgalomba. – Einige Grundnahrungsmittel werden mit einem ermäßigten Mehrwertsteuersatz verkauft.

6. az adószám (Steuernummer) – die Steuernummer

1. A számlán a vevő adószámát is fel kell tüntetni. – Auf der Rechnung muss auch die Steuernummer des Käufers angegeben werden.

2. Adószám nélkül egy cég nem állíthat ki számlát. – Ohne Steuernummer kann eine Firma keine Rechnung ausstellen.

3. A vállalkozó a pultnál bediktálta az adószámát. – Der Unternehmer diktierte an der Theke seine Steuernummer.

7. az elektronikus fizetés (elektronische Zahlung) – die elektronische Zahlung

1. A boltoknak biztosítaniuk kell az elektronikus fizetés lehetőségét. – Die Läden müssen die Möglichkeit der elektronischen Zahlung gewährleisten.

2. Az elektronikus fizetés aránya évről évre nő. – Der Anteil der elektronischen Zahlungen wächst von Jahr zu Jahr.

3. Az elektronikus fizetés csökkenti a készpénzkezelés költségeit. – Die elektronische Zahlung senkt die Kosten der Bargeldhandhabung.

8. a SZÉP-kártya (Széchenyi-Freizeitkarte) – die SZÉP-Karte

1. A SZÉP-kártyára a munkáltató béren kívüli juttatásként tölthet pénzt. – Auf die SZÉP-Karte kann der Arbeitgeber als Zusatzleistung außerhalb des Lohns Geld laden.

2. A SZÉP-kártyát elfogadó helyeken matrica jelzi az elfogadást. – An Stellen, die die SZÉP-Karte akzeptieren, zeigt ein Aufkleber die Annahme an.

3. A SZÉP-kártya egyenlegét mobilalkalmazásban is lehet ellenőrizni. – Das Guthaben der SZÉP-Karte kann man auch in einer App prüfen.

9. a visszaváltási rendszer (Pfandsystem) – das Pfandsystem

1. A visszaváltási rendszer 2024 óta kötelező Magyarországon. – Das Pfandsystem ist in Ungarn seit 2024 verpflichtend.

2. A visszaváltási rendszer célja a palackok újrahasznosítása. – Ziel des Pfandsystems ist das Recycling der Flaschen.

3. A visszaváltási rendszerben ötven forint a betétdíj. – Im Pfandsystem beträgt das Pfand fünfzig Forint.

10. a visszaváltó automata (Rücknahmeautomat) – der Rücknahmeautomat

1. A visszaváltó automata leolvassa a palack vonalkódját. – Der Rücknahmeautomat liest den Strichcode der Flasche.

2. A visszaváltó automata nem fogadja el az összenyomott palackokat. – Der Rücknahmeautomat nimmt keine zusammengedrückten Flaschen an.

3. A visszaváltó automata mellett gyakran hosszú a sor. – Neben dem Rücknahmeautomaten ist die Schlange oft lang.

11. a vásárlási utalvány (Einkaufsgutschein) – der Einkaufsgutschein

1. A vásárlási utalványt nem lehet készpénzre váltani. – Den Einkaufsgutschein kann man nicht in bar auszahlen lassen.

2. A vásárlási utalvány érvényességi ideje fel van tüntetve a hátoldalon. – Die Gültigkeitsdauer des Einkaufsgutscheins steht auf der Rückseite.

3. Sok cég vásárlási utalvánnyal jutalmazza a dolgozóit. – Viele Firmen belohnen ihre Mitarbeiter mit Einkaufsgutscheinen.

12. a feltüntetett ár (ausgezeichneter Preis) – der ausgezeichnete Preis

1. A vevőnek a feltüntetett ár jár, ha az eltér a pénztári ártól. – Dem Kunden steht der ausgezeichnete Preis zu, wenn er vom Kassenpreis abweicht.

2. A feltüntetett árnak jól olvashatónak kell lennie. – Der ausgezeichnete Preis muss gut lesbar sein.

3. Az ellenőr összevetette a feltüntetett árat a pénztári adatokkal. – Der Kontrolleur verglich den ausgezeichneten Preis mit den Kassendaten.

13. az egységár (Grundpreis) – der Grundpreis

1. Az egységár megmutatja, mennyibe kerül egy kilogramm vagy egy liter. – Der Grundpreis zeigt, was ein Kilogramm oder ein Liter kostet.

2. Az egységár segítségével könnyen összehasonlíthatók a különböző kiszerelések. – Mit Hilfe des Grundpreises lassen sich unterschiedliche Packungsgrößen leicht vergleichen.

3. Az egységár feltüntetésének hiánya szabálysértésnek minősül. – Das Fehlen der Grundpreisangabe gilt als Ordnungswidrigkeit.

14. az áruátvétel (Wareneingang) – der Wareneingang

1. Az áruátvétel során a szállítólevelet össze kell vetni a megrendeléssel. – Beim Wareneingang muss der Lieferschein mit der Bestellung verglichen werden.

2. Az áruátvételnél a hűtött termékek hőmérsékletét is mérik. – Beim Wareneingang wird auch die Temperatur der gekühlten Produkte gemessen.

3. A gondos áruátvétel megelőzi a későbbi vitákat a beszállítóval. – Ein sorgfältiger Wareneingang beugt späteren Streitigkeiten mit dem Lieferanten vor.

15. a szállítólevél (Lieferschein) – der Lieferschein

1. A szállítólevélen szerepel az összes leszállított tétel. – Auf dem Lieferschein stehen alle gelieferten Posten.

2. Az eltéréseket a szállítólevélen kell jelölni. – Die Abweichungen müssen auf dem Lieferschein vermerkt werden.

3. A szállítólevelet a sofőr és az átvevő is aláírja. – Den Lieferschein unterschreiben sowohl der Fahrer als auch der Empfänger.

16. a hűtési lánc (Kühlkette) – die Kühlkette

1. A hűtési lánc megszakadása veszélyezteti az élelmiszer-biztonságot. – Eine Unterbrechung der Kühlkette gefährdet die Lebensmittelsicherheit.

2. A hűtési lánc fenntartása a beszállító és a bolt közös felelőssége. – Die Aufrechterhaltung der Kühlkette ist gemeinsame Verantwortung von Lieferant und Laden.

3. A fagyasztott termékeknél különösen fontos a hűtési lánc. – Bei Tiefkühlprodukten ist die Kühlkette besonders wichtig.

17. a készletnyilvántartó rendszer (Warenwirtschaftssystem) – das Warenwirtschaftssystem

1. A készletnyilvántartó rendszer valós időben mutatja a készletet. – Das Warenwirtschaftssystem zeigt den Bestand in Echtzeit.

2. Az árut az átvétel után be kell vezetni a készletnyilvántartó rendszerbe. – Die Ware muss nach dem Eingang in das Warenwirtschaftssystem eingebucht werden.

3. A készletnyilvántartó rendszer automatikus rendelési javaslatot is készít. – Das Warenwirtschaftssystem erstellt auch einen automatischen Bestellvorschlag.

18. a FIFO-elv (FIFO-Prinzip) – das FIFO-Prinzip

1. A FIFO-elv szerint a régebbi árut kell előbb eladni. – Nach dem FIFO-Prinzip muss die ältere Ware zuerst verkauft werden.

2. A FIFO-elv betartása csökkenti a selejtet. – Die Einhaltung des FIFO-Prinzips verringert den Ausschuss.

3. Az új dolgozóknak elsőként a FIFO-elvet tanítják meg. – Den neuen Mitarbeitern bringt man als Erstes das FIFO-Prinzip bei.

19. a selejt (Ausschuss, Abschreibung) – der Ausschuss

1. A lejárt termékek selejtként kerülnek leírásra. – Abgelaufene Produkte werden als Ausschuss abgeschrieben.

2. A selejt aránya a pékárunál a legmagasabb. – Der Anteil des Ausschusses ist bei den Backwaren am höchsten.

3. A bolt célja, hogy a selejtet a minimumra csökkentse. – Ziel des Ladens ist es, den Ausschuss auf ein Minimum zu senken.

20. a leltár (Inventur) – die Inventur

1. A leltárt évente legalább egyszer el kell végezni. – Die Inventur muss mindestens einmal im Jahr durchgeführt werden.

2. A leltár idején a bolt gyakran zárva tart. – Während der Inventur bleibt der Laden oft geschlossen.

3. A leltár eredményét összevetik a nyilvántartott készlettel. – Das Ergebnis der Inventur wird mit dem Buchbestand verglichen.

21. a leltárhiány (Inventurdifferenz, Fehlbestand) – der Fehlbestand

1. A leltárhiány egyik fő oka a bolti lopás. – Eine der Hauptursachen des Fehlbestands ist der Ladendiebstahl.

2. A leltárhiányt a kereskedők beépítik az árakba. – Den Fehlbestand kalkulieren die Händler in die Preise ein.

3. A nagy leltárhiány után szigorúbb ellenőrzést vezettek be. – Nach dem großen Fehlbestand wurde eine strengere Kontrolle eingeführt.

22. a polckép (Planogramm) – das Planogramm

1. A polckép meghatározza a termékek pontos helyét. – Das Planogramm legt den genauen Platz der Produkte fest.

2. Az új polckép szerint az édességek a pénztár közelébe kerültek. – Laut dem neuen Planogramm kamen die Süßigkeiten in die Nähe der Kasse.

3. A polckép kialakításakor a vásárlói pszichológiát is figyelembe veszik. – Bei der Gestaltung des Planogramms wird auch die Käuferpsychologie berücksichtigt.

23. a szemmagasság (Sichtzone, Augenhöhe) – die Sichtzone

1. A szemmagasságban elhelyezett termékeket veszik a legtöbben. – Die auf Augenhöhe platzierten Produkte werden am meisten gekauft.

2. A gyártók külön fizetnek azért, hogy termékük szemmagasságba kerüljön. – Hersteller zahlen extra dafür, dass ihr Produkt in die Sichtzone kommt.

3. A szemmagasság alatti polcokon gyakran olcsóbb termékek vannak. – In den Regalen unterhalb der Sichtzone stehen oft billigere Produkte.

24. a HACCP-rendszer (HACCP-System) – das HACCP-System

1. A HACCP-rendszer a kritikus pontok ellenőrzésén alapul. – Das HACCP-System beruht auf der Kontrolle der kritischen Kontrollpunkte.

2. Minden élelmiszert árusító boltnak működtetnie kell egy HACCP-rendszert. – Jeder Laden, der Lebensmittel verkauft, muss ein HACCP-System betreiben.

3. A HACCP-rendszer dokumentációját az ellenőr bármikor megtekintheti. – Die Dokumentation des HACCP-Systems kann der Kontrolleur jederzeit einsehen.

25. a termékvisszahívás (Produktrückruf) – der Produktrückruf

1. A termékvisszahívást a hatóság vagy maga a gyártó rendelheti el. – Den Produktrückruf kann die Behörde oder der Hersteller selbst anordnen.

2. Termékvisszahívás esetén az érintett tételeket azonnal le kell venni a polcról. – Bei einem Produktrückruf müssen die betroffenen Chargen sofort aus dem Regal genommen werden.

3. A termékvisszahívásról a vevőket jól látható tájékoztatóval kell értesíteni. – Über den Produktrückruf müssen die Kunden mit einem gut sichtbaren Aushang informiert werden.

26. a tételszám (Chargennummer) – die Chargennummer

1. A tételszám alapján pontosan azonosítható az érintett termék. – Anhand der Chargennummer lässt sich das betroffene Produkt genau identifizieren.

2. A tételszám általában a csomagolás alján található. – Die Chargennummer befindet sich meist auf der Unterseite der Verpackung.

3. Csak a megadott tételszámú termékeket kellett visszahívni. – Nur die Produkte mit der angegebenen Chargennummer mussten zurückgerufen werden.

27. a franchise-szerződés (Franchisevertrag) – der Franchisevertrag

1. A franchise-szerződés rögzíti a díjakat és a kötelezettségeket. – Der Franchisevertrag legt die Gebühren und Pflichten fest.

2. A franchise-szerződés általában több évre szól. – Der Franchisevertrag läuft in der Regel über mehrere Jahre.

3. A franchise-szerződés aláírása előtt érdemes ügyvéddel konzultálni. – Vor der Unterzeichnung des Franchisevertrags sollte man einen Anwalt konsultieren.

28. a fedezeti pont (Gewinnschwelle, Break-even-Punkt) – die Gewinnschwelle

1. A fedezeti pont elérése után a bolt nyereséget termel. – Nach dem Erreichen der Gewinnschwelle erwirtschaftet der Laden Gewinn.

2. Az új boltok többsége csak a második évben éri el a fedezeti pontot. – Die meisten neuen Läden erreichen die Gewinnschwelle erst im zweiten Jahr.

3. A magas bérleti díj kitolja a fedezeti pontot. – Eine hohe Miete schiebt die Gewinnschwelle hinaus.

29. az igényfelmérés (Bedarfsanalyse) – die Bedarfsanalyse

1. A jó eladó az igényfelméréssel kezdi a beszélgetést. – Ein guter Verkäufer beginnt das Gespräch mit der Bedarfsanalyse.

2. Az igényfelmérés során nyitott kérdéseket kell feltenni. – Bei der Bedarfsanalyse muss man offene Fragen stellen.

3. Alapos igényfelmérés nélkül könnyen rossz terméket ajánlunk. – Ohne gründliche Bedarfsanalyse empfehlen wir leicht das falsche Produkt.

30. a kellékszavatosság (Sachmängelhaftung, Gewährleistung) – die Gewährleistung

1. A kellékszavatosság a törvény alapján minden terméknél fennáll. – Die Gewährleistung besteht kraft Gesetzes bei jedem Produkt.

2. Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatosság két évig érvényesíthető. – Bei einem Verbrauchervertrag kann die Gewährleistung zwei Jahre lang geltend gemacht werden.

3. A kellékszavatosság alapján a vevő elsősorban javítást vagy cserét kérhet. – Aufgrund der Gewährleistung kann der Käufer in erster Linie Reparatur oder Austausch verlangen.

31. a termékszavatosság (Produktgewährleistung des Herstellers) – die Herstellergewährleistung

1. A termékszavatosságot közvetlenül a gyártóval szemben lehet érvényesíteni. – Die Herstellergewährleistung kann direkt gegenüber dem Hersteller geltend gemacht werden.

2. Termékszavatosság alapján csak a hibás termék kijavítása vagy cseréje kérhető. – Aufgrund der Herstellergewährleistung kann nur die Reparatur oder der Austausch des mangelhaften Produkts verlangt werden.

3. A termékszavatosság akkor hasznos, ha a kereskedő már nem működik. – Die Herstellergewährleistung ist nützlich, wenn der Händler nicht mehr existiert.

32. a bizonyítási teher (Beweislast) – die Beweislast

1. Az első évben a bizonyítási teher a kereskedőt terheli. – Im ersten Jahr liegt die Beweislast beim Händler.

2. A bizonyítási teher megfordulása a fogyasztót védi. – Die Umkehr der Beweislast schützt den Verbraucher.

3. Egy év után már a vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba eredetileg is megvolt. – Nach einem Jahr muss der Käufer beweisen, dass der Mangel ursprünglich vorhanden war.

33. a minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyv (Protokoll über die Qualitätsbeanstandung) – das Reklamationsprotokoll

1. A minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyvet a boltnak kötelező felvennie. – Das Reklamationsprotokoll muss der Laden verpflichtend aufnehmen.

2. A jegyzőkönyvben szerepel a hiba leírása és a vevő igénye. – Im Protokoll stehen die Fehlerbeschreibung und der Anspruch des Käufers.

3. A jegyzőkönyv egy példánya a vevőt illeti. – Eine Ausfertigung des Protokolls steht dem Käufer zu.

34. a távollévők között kötött szerződés (Fernabsatzvertrag) – der Fernabsatzvertrag

1. Az online vásárlás távollévők között kötött szerződésnek számít. – Der Onlinekauf gilt als Fernabsatzvertrag.

2. Távollévők között kötött szerződésnél a vevőt tizennégy napos elállási jog illeti meg. – Bei einem Fernabsatzvertrag steht dem Käufer ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.

3. A telefonos rendelés is távollévők között kötött szerződés. – Auch eine telefonische Bestellung ist ein Fernabsatzvertrag.

35. az általános szerződési feltételek, ÁSZF (Allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB) – die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Az ÁSZF-et a vásárlás előtt el kell fogadni. – Die AGB müssen vor dem Kauf akzeptiert werden.

2. Az ÁSZF nem tartalmazhat a fogyasztóra hátrányos, tisztességtelen kikötést. – Die AGB dürfen keine für den Verbraucher nachteilige, unfaire Klausel enthalten.

3. Kevés vevő olvassa el figyelmesen az ÁSZF-et. – Wenige Käufer lesen die AGB aufmerksam durch.

36. az elállási nyilatkozat (Widerrufserklärung) – die Widerrufserklärung

1. Az elállási nyilatkozatot a határidőn belül kell elküldeni. – Die Widerrufserklärung muss innerhalb der Frist abgeschickt werden.

2. A webáruház köteles mintát adni az elállási nyilatkozathoz. – Der Onlineshop ist verpflichtet, ein Muster für die Widerrufserklärung bereitzustellen.

3. Az elállási nyilatkozatot e-mailben is be lehet nyújtani. – Die Widerrufserklärung kann man auch per E-Mail einreichen.

37. a békéltető testület (Schlichtungsstelle) – die Schlichtungsstelle

1. A békéltető testületek a kereskedelmi és iparkamarák mellett működnek. – Die Schlichtungsstellen sind bei den Industrie- und Handelskammern angesiedelt.

2. A békéltető testület eljárása a fogyasztó számára ingyenes. – Das Verfahren der Schlichtungsstelle ist für den Verbraucher kostenlos.

3. A békéltető testület gyorsabb megoldást kínál, mint a bírósági per. – Die Schlichtungsstelle bietet eine schnellere Lösung als ein Gerichtsverfahren.

38. a fogyasztóvédelmi hatóság (Verbraucherschutzbehörde) – die Verbraucherschutzbehörde

1. Magyarországon a fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a kormányhivatalok látják el. – In Ungarn werden die Aufgaben der Verbraucherschutzbehörde von den Regierungsämtern wahrgenommen.

2. A fogyasztóvédelmi hatóság bírságot szabhat ki a szabálysértő boltokra. – Die Verbraucherschutzbehörde kann gegen regelwidrig handelnde Läden Bußgelder verhängen.

3. A fogyasztóvédelmi hatósághoz online is lehet panaszt benyújtani. – Bei der Verbraucherschutzbehörde kann man eine Beschwerde auch online einreichen.

39. a deeszkaláció (Deeskalation) – die Deeskalation

1. A deeszkaláció célja, hogy egy feszült helyzet ne váljon konfliktussá. – Ziel der Deeskalation ist es, dass eine angespannte Situation nicht zum Konflikt wird.

2. A deeszkaláció első lépése a nyugodt hangnem. – Der erste Schritt der Deeskalation ist ein ruhiger Tonfall.

3. Az eladókat rendszeresen képzik a deeszkaláció technikáiból. – Die Verkäufer werden regelmäßig in Deeskalationstechniken geschult.

40. a referenciaár (Referenzpreis) – der Referenzpreis

1. Árengedmény hirdetésekor az elmúlt harminc nap legalacsonyabb árát kell referenciaárként megadni. – Bei der Ankündigung einer Preisermäßigung muss der niedrigste Preis der letzten dreißig Tage als Referenzpreis angegeben werden.

2. A mesterségesen felemelt referenciaár megtévesztő lehet. – Ein künstlich erhöhter Referenzpreis kann irreführend sein.

3. A hatóság azt vizsgálta, hogy a referenciaár valós volt-e. – Die Behörde prüfte, ob der Referenzpreis echt war.