Thema 75 – Personentransport in Budapest
Stufe 10 – höchstes Niveau, professionelle Fahrgastkommunikation (10 Kurzgeschichten mit je 10 Sätzen)
1. Kurzgeschichte – A hangosbemondás a metrón – Die Durchsage in der U-Bahn
1. Júlia hangosbemondóként (Durchsagesprecherin) dolgozik, és az ő hangját hallják az utasok a metrón. – Júlia arbeitet als Durchsagesprecherin, und ihre Stimme hören die Fahrgäste in der U-Bahn.
2. A legismertebb mondata így hangzik: „Kérjük, vigyázzanak, az ajtók záródnak!” – Ihr bekanntester Satz lautet: „Bitte Vorsicht, die Türen schließen sich!“
3. Minden állomás előtt elhangzik: „Következik: Deák Ferenc tér. Átszállás az M1-es és az M3-as metróvonalra.” – Vor jeder Station ertönt: „Nächste Station: Deák-Ferenc-Platz. Umsteigemöglichkeit zur U-Bahn-Linie M1 und M3.“
4. Rendkívüli esemény (außergewöhnliches Ereignis) esetén élő bemondást is kell tartania a forgalomirányítás utasítására. – Bei einem außergewöhnlichen Ereignis muss sie auf Anweisung der Verkehrslenkung auch eine Live-Durchsage machen.
5. „Tájékoztatjuk kedves utasainkat, hogy műszaki hiba miatt a szerelvények késéssel közlekednek.” – „Wir informieren unsere werten Fahrgäste, dass die Züge wegen eines technischen Defekts mit Verspätung verkehren.“
6. „Megértésüket és türelmüket köszönjük.” – „Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.“
7. Júlia megtanulta, hogy a bemondásnak rövidnek, egyértelműnek és nyugodt hangvételűnek kell lennie. – Júlia hat gelernt, dass eine Durchsage kurz, eindeutig und im ruhigen Ton sein muss.
8. A legfontosabb információt, például az alternatív útvonalat (Alternativroute), mindig kétszer mondja el. – Die wichtigste Information, zum Beispiel die Alternativroute, sagt sie immer zweimal.
9. Turisták számára a fontosabb közleményeket angol nyelven is megismétlik. – Für Touristen werden die wichtigeren Mitteilungen auch auf Englisch wiederholt.
10. Júlia szerint a jó bemondás olyan, mint egy kéz a vállon: megnyugtat és irányt mutat. – Laut Júlia ist eine gute Durchsage wie eine Hand auf der Schulter: Sie beruhigt und weist die Richtung.
(aufklappen)magyarul
1. Júlia hangosbemondóként (Durchsagesprecherin) dolgozik, és az ő hangját hallják az utasok a metrón.
2. A legismertebb mondata így hangzik: „Kérjük, vigyázzanak, az ajtók záródnak!”
3. Minden állomás előtt elhangzik: „Következik: Deák Ferenc tér. Átszállás az M1-es és az M3-as metróvonalra.”
4. Rendkívüli esemény (außergewöhnliches Ereignis) esetén élő bemondást is kell tartania a forgalomirányítás utasítására.
5. „Tájékoztatjuk kedves utasainkat, hogy műszaki hiba miatt a szerelvények késéssel közlekednek.”
6. „Megértésüket és türelmüket köszönjük.”
7. Júlia megtanulta, hogy a bemondásnak rövidnek, egyértelműnek és nyugodt hangvételűnek kell lennie.
8. A legfontosabb információt, például az alternatív útvonalat (Alternativroute), mindig kétszer mondja el.
9. Turisták számára a fontosabb közleményeket angol nyelven is megismétlik.
10. Júlia szerint a jó bemondás olyan, mint egy kéz a vállon: megnyugtat és irányt mutat.
(aufklappen)német
1. Júlia arbeitet als Durchsagesprecherin, und ihre Stimme hören die Fahrgäste in der U-Bahn.
2. Ihr bekanntester Satz lautet: „Bitte Vorsicht, die Türen schließen sich!“
3. Vor jeder Station ertönt: „Nächste Station: Deák-Ferenc-Platz. Umsteigemöglichkeit zur U-Bahn-Linie M1 und M3.“
4. Bei einem außergewöhnlichen Ereignis muss sie auf Anweisung der Verkehrslenkung auch eine Live-Durchsage machen.
5. „Wir informieren unsere werten Fahrgäste, dass die Züge wegen eines technischen Defekts mit Verspätung verkehren.“
6. „Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.“
7. Júlia hat gelernt, dass eine Durchsage kurz, eindeutig und im ruhigen Ton sein muss.
8. Die wichtigste Information, zum Beispiel die Alternativroute, sagt sie immer zweimal.
9. Für Touristen werden die wichtigeren Mitteilungen auch auf Englisch wiederholt.
10. Laut Júlia ist eine gute Durchsage wie eine Hand auf der Schulter: Sie beruhigt und weist die Richtung.
2. Kurzgeschichte – A jegyellenőrzés – Die Fahrkartenkontrolle
1. Barna jegyellenőr felszáll a 7-es buszra, és felmutatja ellenőri igazolványát. – Der Kontrolleur Barna steigt in den Bus 7 und zeigt seinen Kontrolleursausweis vor.
2. „Jó napot kívánok, jegy- és bérletellenőrzés! Kérem, készítsék elő a menetjegyüket!” – „Guten Tag, Fahrkarten- und Monatskartenkontrolle! Bitte halten Sie Ihre Fahrausweise bereit!“
3. Egy fiatal nő idegesen keresgél a táskájában, majd elővesz egy összegyűrt jegyet. – Eine junge Frau sucht nervös in ihrer Tasche und holt dann eine zerknitterte Fahrkarte hervor.
4. „Ez a jegy sajnos nincs érvényesítve. Kérem, igazolja a személyazonosságát.” – „Diese Fahrkarte ist leider nicht entwertet. Bitte weisen Sie sich aus.“
5. „Most szálltam fel, még nem volt időm kilyukasztani” – feleli a nő zavartan. – „Ich bin gerade erst eingestiegen, ich hatte noch keine Zeit, sie zu entwerten“, antwortet die Frau verlegen.
6. Barna nyugodtan elmagyarázza, hogy a jegyet felszálláskor haladéktalanul érvényesíteni kell. – Barna erklärt ruhig, dass die Fahrkarte beim Einsteigen unverzüglich entwertet werden muss.
7. „Ha vitatja a pótdíjat, az ügyfélszolgálaton írásban kifogást (Einspruch) nyújthat be” – teszi hozzá. – „Wenn Sie das Beförderungsentgelt bestreiten, können Sie beim Kundenservice schriftlich Einspruch einlegen“, fügt er hinzu.
8. A nő végül a helyszínen kifizeti a csökkentett összeget, és nyugtát kér. – Die Frau zahlt schließlich den ermäßigten Betrag vor Ort und verlangt eine Quittung.
9. Barna udvariasan átadja a nyugtát, és jó utat kíván. – Barna übergibt höflich die Quittung und wünscht eine gute Fahrt.
10. Később azt mondja kollégájának, hogy a határozottság és az udvariasság nem zárja ki egymást. – Später sagt er zu seinem Kollegen, dass Bestimmtheit und Höflichkeit einander nicht ausschließen.
(aufklappen)magyarul
1. Barna jegyellenőr felszáll a 7-es buszra, és felmutatja ellenőri igazolványát.
2. „Jó napot kívánok, jegy- és bérletellenőrzés! Kérem, készítsék elő a menetjegyüket!”
3. Egy fiatal nő idegesen keresgél a táskájában, majd elővesz egy összegyűrt jegyet.
4. „Ez a jegy sajnos nincs érvényesítve. Kérem, igazolja a személyazonosságát.”
5. „Most szálltam fel, még nem volt időm kilyukasztani” – feleli a nő zavartan.
6. Barna nyugodtan elmagyarázza, hogy a jegyet felszálláskor haladéktalanul érvényesíteni kell.
7. „Ha vitatja a pótdíjat, az ügyfélszolgálaton írásban kifogást (Einspruch) nyújthat be” – teszi hozzá.
8. A nő végül a helyszínen kifizeti a csökkentett összeget, és nyugtát kér.
9. Barna udvariasan átadja a nyugtát, és jó utat kíván.
10. Később azt mondja kollégájának, hogy a határozottság és az udvariasság nem zárja ki egymást.
(aufklappen)német
1. Der Kontrolleur Barna steigt in den Bus 7 und zeigt seinen Kontrolleursausweis vor.
2. „Guten Tag, Fahrkarten- und Monatskartenkontrolle! Bitte halten Sie Ihre Fahrausweise bereit!“
3. Eine junge Frau sucht nervös in ihrer Tasche und holt dann eine zerknitterte Fahrkarte hervor.
4. „Diese Fahrkarte ist leider nicht entwertet. Bitte weisen Sie sich aus.“
5. „Ich bin gerade erst eingestiegen, ich hatte noch keine Zeit, sie zu entwerten“, antwortet die Frau verlegen.
6. Barna erklärt ruhig, dass die Fahrkarte beim Einsteigen unverzüglich entwertet werden muss.
7. „Wenn Sie das Beförderungsentgelt bestreiten, können Sie beim Kundenservice schriftlich Einspruch einlegen“, fügt er hinzu.
8. Die Frau zahlt schließlich den ermäßigten Betrag vor Ort und verlangt eine Quittung.
9. Barna übergibt höflich die Quittung und wünscht eine gute Fahrt.
10. Später sagt er zu seinem Kollegen, dass Bestimmtheit und Höflichkeit einander nicht ausschließen.
3. Kurzgeschichte – Útbaigazítás – Die Wegauskunft
1. Az ügyfélszolgálati pultnál (Kundenschalter) a Keleti pályaudvaron Vera fogadja az utasokat. – Am Kundenschalter im Ostbahnhof empfängt Vera die Fahrgäste.
2. Egy idősebb német házaspár lép oda hozzá egy térképpel a kezében. – Ein älteres deutsches Ehepaar tritt mit einem Stadtplan in der Hand zu ihr.
3. „Elnézést, hogyan jutunk el a Széchenyi fürdőhöz a legegyszerűbben?” – kérdezi a férfi akadozó magyarsággal. – „Entschuldigung, wie kommen wir am einfachsten zum Széchenyi-Bad?“, fragt der Mann in stockendem Ungarisch.
4. Vera mosolyogva válaszol: „Szálljanak fel a kettes metróra a Déli pályaudvar felé, és a Deák téren szálljanak át a sárga vonalra.” – Vera antwortet lächelnd: „Steigen Sie in die U-Bahn-Linie zwei Richtung Südbahnhof und steigen Sie am Deák-Platz in die gelbe Linie um.“
5. „Ott a Széchenyi fürdő megállóig kell utazniuk, a fürdő közvetlenül a kijárat mellett van.” – „Dort müssen Sie bis zur Haltestelle Széchenyi fürdő fahren, das Bad liegt direkt neben dem Ausgang.“
6. A feleség megkérdezi, kell-e jegyet venniük, mert mindketten elmúltak hatvanöt évesek. – Die Frau fragt, ob sie Fahrkarten kaufen müssen, da sie beide über fünfundsechzig sind.
7. „Uniós állampolgárként díjmentesen utazhatnak, csak a személyi igazolványukat tartsák maguknál.” – „Als EU-Bürger fahren Sie unentgeltlich, halten Sie nur Ihren Personalausweis bereit.“
8. Vera egy kinyomtatott hálózati térképet is ad nekik, és bekarikázza rajta az átszállási pontot. – Vera gibt ihnen auch einen ausgedruckten Netzplan und kreist darauf den Umsteigepunkt ein.
9. A házaspár hálásan megköszöni, és elismerően dicséri Vera türelmét. – Das Ehepaar bedankt sich dankbar und lobt anerkennend Veras Geduld.
10. Vera szerint a jó útbaigazítás lényege, hogy a kérdező nyelvi szintjéhez igazodjunk. – Laut Vera besteht das Wesen einer guten Wegauskunft darin, sich dem Sprachniveau des Fragenden anzupassen.
(aufklappen)magyarul
1. Az ügyfélszolgálati pultnál (Kundenschalter) a Keleti pályaudvaron Vera fogadja az utasokat.
2. Egy idősebb német házaspár lép oda hozzá egy térképpel a kezében.
3. „Elnézést, hogyan jutunk el a Széchenyi fürdőhöz a legegyszerűbben?” – kérdezi a férfi akadozó magyarsággal.
4. Vera mosolyogva válaszol: „Szálljanak fel a kettes metróra a Déli pályaudvar felé, és a Deák téren szálljanak át a sárga vonalra.”
5. „Ott a Széchenyi fürdő megállóig kell utazniuk, a fürdő közvetlenül a kijárat mellett van.”
6. A feleség megkérdezi, kell-e jegyet venniük, mert mindketten elmúltak hatvanöt évesek.
7. „Uniós állampolgárként díjmentesen utazhatnak, csak a személyi igazolványukat tartsák maguknál.”
8. Vera egy kinyomtatott hálózati térképet is ad nekik, és bekarikázza rajta az átszállási pontot.
9. A házaspár hálásan megköszöni, és elismerően dicséri Vera türelmét.
10. Vera szerint a jó útbaigazítás lényege, hogy a kérdező nyelvi szintjéhez igazodjunk.
(aufklappen)német
1. Am Kundenschalter im Ostbahnhof empfängt Vera die Fahrgäste.
2. Ein älteres deutsches Ehepaar tritt mit einem Stadtplan in der Hand zu ihr.
3. „Entschuldigung, wie kommen wir am einfachsten zum Széchenyi-Bad?“, fragt der Mann in stockendem Ungarisch.
4. Vera antwortet lächelnd: „Steigen Sie in die U-Bahn-Linie zwei Richtung Südbahnhof und steigen Sie am Deák-Platz in die gelbe Linie um.“
5. „Dort müssen Sie bis zur Haltestelle Széchenyi fürdő fahren, das Bad liegt direkt neben dem Ausgang.“
6. Die Frau fragt, ob sie Fahrkarten kaufen müssen, da sie beide über fünfundsechzig sind.
7. „Als EU-Bürger fahren Sie unentgeltlich, halten Sie nur Ihren Personalausweis bereit.“
8. Vera gibt ihnen auch einen ausgedruckten Netzplan und kreist darauf den Umsteigepunkt ein.
9. Das Ehepaar bedankt sich dankbar und lobt anerkennend Veras Geduld.
10. Laut Vera besteht das Wesen einer guten Wegauskunft darin, sich dem Sprachniveau des Fragenden anzupassen.
4. Kurzgeschichte – Taxirendelés telefonon – Die telefonische Taxibestellung
1. Ilona néni csípőműtét után van, ezért telefonon rendel taxit a kontrollvizsgálatra. – Tante Ilona hatte eine Hüftoperation und bestellt deshalb telefonisch ein Taxi zur Kontrolluntersuchung.
2. „Jó napot, taxit szeretnék rendelni a Bartók Béla út 25. alá, holnap reggel nyolc órára.” – „Guten Tag, ich möchte ein Taxi zur Bartók-Béla-Straße 25 bestellen, für morgen früh acht Uhr.“
3. A diszpécser (Disponentin) udvariasan visszakérdez: „Hová szeretne menni, és van-e valamilyen különleges kérése?” – Die Disponentin fragt höflich zurück: „Wohin möchten Sie fahren, und haben Sie einen besonderen Wunsch?“
4. „A Semmelweis klinikára megyek, és járókerettel (Gehgestell) közlekedem, ezért nagyobb csomagtartóra lenne szükség.” – „Ich fahre zur Semmelweis-Klinik und bin mit einem Gehgestell unterwegs, deshalb bräuchte ich einen größeren Kofferraum.“
5. A diszpécser feljegyzi az igényt, és kombi autót (Kombi) ígér. – Die Disponentin notiert den Wunsch und verspricht einen Kombi.
6. „Kérem, adja meg a visszahívási telefonszámát, hogy a gépkocsivezető érkezéskor értesíthesse.” – „Bitte geben Sie Ihre Rückrufnummer an, damit der Fahrer Sie bei seiner Ankunft benachrichtigen kann.“
7. Másnap reggel a sofőr pontosan érkezik, és segít Ilona néninek beszállni. – Am nächsten Morgen kommt der Fahrer pünktlich und hilft Tante Ilona beim Einsteigen.
8. A járókeretet gondosan összecsukja, és a csomagtartóba helyezi. – Er klappt das Gehgestell sorgfältig zusammen und legt es in den Kofferraum.
9. Az út végén Ilona néni bankkártyával fizet, és nyugtát kér. – Am Ende der Fahrt zahlt Tante Ilona mit Bankkarte und verlangt eine Quittung.
10. Azt mondja, hogy egy figyelmes taxis néha többet ér, mint egy egész rehabilitációs program. – Sie sagt, ein aufmerksamer Taxifahrer sei manchmal mehr wert als ein ganzes Rehabilitationsprogramm.
(aufklappen)magyarul
1. Ilona néni csípőműtét után van, ezért telefonon rendel taxit a kontrollvizsgálatra.
2. „Jó napot, taxit szeretnék rendelni a Bartók Béla út 25. alá, holnap reggel nyolc órára.”
3. A diszpécser (Disponentin) udvariasan visszakérdez: „Hová szeretne menni, és van-e valamilyen különleges kérése?”
4. „A Semmelweis klinikára megyek, és járókerettel (Gehgestell) közlekedem, ezért nagyobb csomagtartóra lenne szükség.”
5. A diszpécser feljegyzi az igényt, és kombi autót (Kombi) ígér.
6. „Kérem, adja meg a visszahívási telefonszámát, hogy a gépkocsivezető érkezéskor értesíthesse.”
7. Másnap reggel a sofőr pontosan érkezik, és segít Ilona néninek beszállni.
8. A járókeretet gondosan összecsukja, és a csomagtartóba helyezi.
9. Az út végén Ilona néni bankkártyával fizet, és nyugtát kér.
10. Azt mondja, hogy egy figyelmes taxis néha többet ér, mint egy egész rehabilitációs program.
(aufklappen)német
1. Tante Ilona hatte eine Hüftoperation und bestellt deshalb telefonisch ein Taxi zur Kontrolluntersuchung.
2. „Guten Tag, ich möchte ein Taxi zur Bartók-Béla-Straße 25 bestellen, für morgen früh acht Uhr.“
3. Die Disponentin fragt höflich zurück: „Wohin möchten Sie fahren, und haben Sie einen besonderen Wunsch?“
4. „Ich fahre zur Semmelweis-Klinik und bin mit einem Gehgestell unterwegs, deshalb bräuchte ich einen größeren Kofferraum.“
5. Die Disponentin notiert den Wunsch und verspricht einen Kombi.
6. „Bitte geben Sie Ihre Rückrufnummer an, damit der Fahrer Sie bei seiner Ankunft benachrichtigen kann.“
7. Am nächsten Morgen kommt der Fahrer pünktlich und hilft Tante Ilona beim Einsteigen.
8. Er klappt das Gehgestell sorgfältig zusammen und legt es in den Kofferraum.
9. Am Ende der Fahrt zahlt Tante Ilona mit Bankkarte und verlangt eine Quittung.
10. Sie sagt, ein aufmerksamer Taxifahrer sei manchmal mehr wert als ein ganzes Rehabilitationsprogramm.
5. Kurzgeschichte – Panasz az ügyfélszolgálaton – Die Beschwerde beim Kundenservice
1. Róbert hivatalos panaszt (offizielle Beschwerde) nyújt be a BKK ügyfélszolgálatán. – Róbert reicht beim Kundenservice der BKK eine offizielle Beschwerde ein.
2. „Három napja egymás után kimaradt a reggeli 6:42-es járat, és emiatt elkéstem a munkahelyemről” – írja. – „Drei Tage hintereinander ist die Fahrt um 6:42 Uhr morgens ausgefallen, und deshalb kam ich zu spät zur Arbeit“, schreibt er.
3. Panaszában megadja a járat számát, a megállót és az időpontokat, ahogy az ügyintézéshez (Bearbeitung) szükséges. – In seiner Beschwerde gibt er die Liniennummer, die Haltestelle und die Uhrzeiten an, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist.
4. Az ügyfélszolgálat iktatószámot (Aktenzeichen) ad, és tizenöt munkanapon belüli választ ígér. – Der Kundenservice vergibt ein Aktenzeichen und verspricht eine Antwort innerhalb von fünfzehn Arbeitstagen.
5. A válaszlevélben a társaság elnézést kér, és elismeri, hogy járművezetőhiány (Fahrermangel) miatt maradtak ki a járatok. – Im Antwortschreiben entschuldigt sich das Unternehmen und räumt ein, dass die Fahrten wegen Fahrermangels ausgefallen sind.
6. „Panaszát továbbítottuk az illetékes szolgáltatónak, és a menetrend betartását fokozottan ellenőrizzük” – áll a levélben. – „Wir haben Ihre Beschwerde an den zuständigen Dienstleister weitergeleitet und überwachen die Einhaltung des Fahrplans verstärkt“, steht in dem Brief.
7. Róbert eleinte kételkedett abban, hogy a panasznak bármi értelme lenne. – Róbert hatte anfangs bezweifelt, dass die Beschwerde irgendeinen Sinn hätte.
8. Két héttel később azonban észrevette, hogy a reggeli járat azóta megbízhatóan közlekedik. – Zwei Wochen später bemerkte er jedoch, dass die Morgenfahrt seitdem zuverlässig verkehrt.
9. Egy szomszédjának azt mondta, hogy a tárgyszerű, pontos panasz többet ér, mint száz dühös komment. – Einem Nachbarn sagte er, dass eine sachliche, genaue Beschwerde mehr wert sei als hundert wütende Kommentare.
10. Azóta a panaszkezelést (Beschwerdemanagement) a demokratikus részvétel egyik kis eszközének tartja. – Seitdem hält er das Beschwerdemanagement für ein kleines Instrument demokratischer Teilhabe.
(aufklappen)magyarul
1. Róbert hivatalos panaszt (offizielle Beschwerde) nyújt be a BKK ügyfélszolgálatán.
2. „Három napja egymás után kimaradt a reggeli 6:42-es járat, és emiatt elkéstem a munkahelyemről” – írja.
3. Panaszában megadja a járat számát, a megállót és az időpontokat, ahogy az ügyintézéshez (Bearbeitung) szükséges.
4. Az ügyfélszolgálat iktatószámot (Aktenzeichen) ad, és tizenöt munkanapon belüli választ ígér.
5. A válaszlevélben a társaság elnézést kér, és elismeri, hogy járművezetőhiány (Fahrermangel) miatt maradtak ki a járatok.
6. „Panaszát továbbítottuk az illetékes szolgáltatónak, és a menetrend betartását fokozottan ellenőrizzük” – áll a levélben.
7. Róbert eleinte kételkedett abban, hogy a panasznak bármi értelme lenne.
8. Két héttel később azonban észrevette, hogy a reggeli járat azóta megbízhatóan közlekedik.
9. Egy szomszédjának azt mondta, hogy a tárgyszerű, pontos panasz többet ér, mint száz dühös komment.
10. Azóta a panaszkezelést (Beschwerdemanagement) a demokratikus részvétel egyik kis eszközének tartja.
(aufklappen)német
1. Róbert reicht beim Kundenservice der BKK eine offizielle Beschwerde ein.
2. „Drei Tage hintereinander ist die Fahrt um 6:42 Uhr morgens ausgefallen, und deshalb kam ich zu spät zur Arbeit“, schreibt er.
3. In seiner Beschwerde gibt er die Liniennummer, die Haltestelle und die Uhrzeiten an, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist.
4. Der Kundenservice vergibt ein Aktenzeichen und verspricht eine Antwort innerhalb von fünfzehn Arbeitstagen.
5. Im Antwortschreiben entschuldigt sich das Unternehmen und räumt ein, dass die Fahrten wegen Fahrermangels ausgefallen sind.
6. „Wir haben Ihre Beschwerde an den zuständigen Dienstleister weitergeleitet und überwachen die Einhaltung des Fahrplans verstärkt“, steht in dem Brief.
7. Róbert hatte anfangs bezweifelt, dass die Beschwerde irgendeinen Sinn hätte.
8. Zwei Wochen später bemerkte er jedoch, dass die Morgenfahrt seitdem zuverlässig verkehrt.
9. Einem Nachbarn sagte er, dass eine sachliche, genaue Beschwerde mehr wert sei als hundert wütende Kommentare.
10. Seitdem hält er das Beschwerdemanagement für ein kleines Instrument demokratischer Teilhabe.
6. Kurzgeschichte – A talált tárgyak – Das Fundbüro
1. Nikolett a hármas metrón felejtette a laptopját, amelyen a szakdolgozata volt. – Nikolett hat ihren Laptop, auf dem ihre Abschlussarbeit war, in der U-Bahn-Linie drei vergessen.
2. Kétségbeesetten felhívta a BKK talált tárgyak osztályát (Fundbüro). – Verzweifelt rief sie das Fundbüro der BKK an.
3. „Kérem, írja le pontosan a tárgyat, és mondja meg, mikor és melyik vonalon veszítette el” – kérte az ügyintéző (Sachbearbeiter). – „Bitte beschreiben Sie den Gegenstand genau und sagen Sie, wann und auf welcher Linie Sie ihn verloren haben“, bat der Sachbearbeiter.
4. Nikolett elmondta, hogy szürke táskában volt, és a végállomás előtt két megállóval hagyta ott. – Nikolett erzählte, dass er in einer grauen Tasche war und dass sie ihn zwei Haltestellen vor der Endstation liegen gelassen hatte.
5. Az ügyintéző elmagyarázta, hogy a járműveken talált tárgyakat a műszak végén leadják, és nyilvántartásba veszik (registrieren). – Der Sachbearbeiter erklärte, dass die in den Fahrzeugen gefundenen Gegenstände am Ende der Schicht abgegeben und registriert werden.
6. „Az átvételhez személyazonosító okmány és a tulajdonjog igazolása (Eigentumsnachweis) szükséges.” – „Für die Abholung sind ein Ausweisdokument und ein Eigentumsnachweis erforderlich.“
7. Másnap valóban értesítették, hogy a laptopot egy takarító megtalálta és leadta. – Am nächsten Tag wurde sie tatsächlich benachrichtigt, dass eine Reinigungskraft den Laptop gefunden und abgegeben hatte.
8. Nikolett a gépen lévő bejelentkezési képernyővel és a vásárlási számlával igazolta, hogy az övé. – Nikolett wies mit dem Anmeldebildschirm des Geräts und der Kaufrechnung nach, dass er ihr gehört.
9. Megkérdezte, hogyan köszönhetné meg a becsületes megtalálónak (ehrlicher Finder) a segítséget. – Sie fragte, wie sie sich beim ehrlichen Finder für die Hilfe bedanken könne.
10. Az ügyintéző továbbította a köszönőlevelét, amelyet a takarító később bekeretezve tett ki a pihenőszobában. – Der Sachbearbeiter leitete ihren Dankesbrief weiter, den die Reinigungskraft später gerahmt im Aufenthaltsraum aufhängte.
(aufklappen)magyarul
1. Nikolett a hármas metrón felejtette a laptopját, amelyen a szakdolgozata volt.
2. Kétségbeesetten felhívta a BKK talált tárgyak osztályát (Fundbüro).
3. „Kérem, írja le pontosan a tárgyat, és mondja meg, mikor és melyik vonalon veszítette el” – kérte az ügyintéző (Sachbearbeiter).
4. Nikolett elmondta, hogy szürke táskában volt, és a végállomás előtt két megállóval hagyta ott.
5. Az ügyintéző elmagyarázta, hogy a járműveken talált tárgyakat a műszak végén leadják, és nyilvántartásba veszik (registrieren).
6. „Az átvételhez személyazonosító okmány és a tulajdonjog igazolása (Eigentumsnachweis) szükséges.”
7. Másnap valóban értesítették, hogy a laptopot egy takarító megtalálta és leadta.
8. Nikolett a gépen lévő bejelentkezési képernyővel és a vásárlási számlával igazolta, hogy az övé.
9. Megkérdezte, hogyan köszönhetné meg a becsületes megtalálónak (ehrlicher Finder) a segítséget.
10. Az ügyintéző továbbította a köszönőlevelét, amelyet a takarító később bekeretezve tett ki a pihenőszobában.
(aufklappen)német
1. Nikolett hat ihren Laptop, auf dem ihre Abschlussarbeit war, in der U-Bahn-Linie drei vergessen.
2. Verzweifelt rief sie das Fundbüro der BKK an.
3. „Bitte beschreiben Sie den Gegenstand genau und sagen Sie, wann und auf welcher Linie Sie ihn verloren haben“, bat der Sachbearbeiter.
4. Nikolett erzählte, dass er in einer grauen Tasche war und dass sie ihn zwei Haltestellen vor der Endstation liegen gelassen hatte.
5. Der Sachbearbeiter erklärte, dass die in den Fahrzeugen gefundenen Gegenstände am Ende der Schicht abgegeben und registriert werden.
6. „Für die Abholung sind ein Ausweisdokument und ein Eigentumsnachweis erforderlich.“
7. Am nächsten Tag wurde sie tatsächlich benachrichtigt, dass eine Reinigungskraft den Laptop gefunden und abgegeben hatte.
8. Nikolett wies mit dem Anmeldebildschirm des Geräts und der Kaufrechnung nach, dass er ihr gehört.
9. Sie fragte, wie sie sich beim ehrlichen Finder für die Hilfe bedanken könne.
10. Der Sachbearbeiter leitete ihren Dankesbrief weiter, den die Reinigungskraft später gerahmt im Aufenthaltsraum aufhängte.
7. Kurzgeschichte – Rosszullét a villamoson – Ein Notfall in der Straßenbahn
1. Egy forró nyári délutánon egy idős férfi hirtelen rosszul lett a zsúfolt 4-es villamoson. – An einem heißen Sommernachmittag wurde einem älteren Mann in der überfüllten Straßenbahn 4 plötzlich schlecht.
2. Egy fiatal ápolónő, Kitti, azonnal odasietett, és megkérte az utasokat, hogy adjanak helyet. – Eine junge Krankenschwester, Kitti, eilte sofort herbei und bat die Fahrgäste, Platz zu machen.
3. Egy másik utas megnyomta a vészjelzőt (Notruftaste), amellyel közvetlenül a vezetővel lehet beszélni. – Ein anderer Fahrgast drückte die Notruftaste, mit der man direkt mit dem Fahrer sprechen kann.
4. „Itt a vezető, mi a probléma?” – hallatszott a hangszóróból. – „Hier spricht der Fahrer, was ist das Problem?“, war aus dem Lautsprecher zu hören.
5. „Egy utas rosszul lett, kérem, álljon meg a következő megállóban, és hívjon mentőt (Rettungsdienst)!” – „Ein Fahrgast fühlt sich unwohl, bitte halten Sie an der nächsten Haltestelle und rufen Sie den Rettungsdienst!“
6. A vezető a megállóban nyitva tartotta az ajtókat, és értesítette a forgalomirányító központot. – Der Fahrer hielt an der Haltestelle die Türen offen und verständigte die Leitstelle.
7. Kitti közben stabil oldalfekvésbe (stabile Seitenlage) helyezte a férfit, és ellenőrizte a légzését. – Kitti brachte den Mann inzwischen in die stabile Seitenlage und kontrollierte seine Atmung.
8. A mentők néhány perc alatt kiérkeztek, és átvették a beteg ellátását. – Die Sanitäter trafen innerhalb weniger Minuten ein und übernahmen die Versorgung des Patienten.
9. A bemondó közben tájékoztatta az utasokat, hogy a villamosforgalom néhány percig szünetel. – Der Ansager informierte inzwischen die Fahrgäste, dass der Straßenbahnverkehr für einige Minuten ruht.
10. Senki sem panaszkodott a késés miatt, mert mindenki látta, hogy egy ember élete volt a tét. – Niemand beschwerte sich über die Verspätung, weil alle sahen, dass ein Menschenleben auf dem Spiel stand.
(aufklappen)magyarul
1. Egy forró nyári délutánon egy idős férfi hirtelen rosszul lett a zsúfolt 4-es villamoson.
2. Egy fiatal ápolónő, Kitti, azonnal odasietett, és megkérte az utasokat, hogy adjanak helyet.
3. Egy másik utas megnyomta a vészjelzőt (Notruftaste), amellyel közvetlenül a vezetővel lehet beszélni.
4. „Itt a vezető, mi a probléma?” – hallatszott a hangszóróból.
5. „Egy utas rosszul lett, kérem, álljon meg a következő megállóban, és hívjon mentőt (Rettungsdienst)!”
6. A vezető a megállóban nyitva tartotta az ajtókat, és értesítette a forgalomirányító központot.
7. Kitti közben stabil oldalfekvésbe (stabile Seitenlage) helyezte a férfit, és ellenőrizte a légzését.
8. A mentők néhány perc alatt kiérkeztek, és átvették a beteg ellátását.
9. A bemondó közben tájékoztatta az utasokat, hogy a villamosforgalom néhány percig szünetel.
10. Senki sem panaszkodott a késés miatt, mert mindenki látta, hogy egy ember élete volt a tét.
(aufklappen)német
1. An einem heißen Sommernachmittag wurde einem älteren Mann in der überfüllten Straßenbahn 4 plötzlich schlecht.
2. Eine junge Krankenschwester, Kitti, eilte sofort herbei und bat die Fahrgäste, Platz zu machen.
3. Ein anderer Fahrgast drückte die Notruftaste, mit der man direkt mit dem Fahrer sprechen kann.
4. „Hier spricht der Fahrer, was ist das Problem?“, war aus dem Lautsprecher zu hören.
5. „Ein Fahrgast fühlt sich unwohl, bitte halten Sie an der nächsten Haltestelle und rufen Sie den Rettungsdienst!“
6. Der Fahrer hielt an der Haltestelle die Türen offen und verständigte die Leitstelle.
7. Kitti brachte den Mann inzwischen in die stabile Seitenlage und kontrollierte seine Atmung.
8. Die Sanitäter trafen innerhalb weniger Minuten ein und übernahmen die Versorgung des Patienten.
9. Der Ansager informierte inzwischen die Fahrgäste, dass der Straßenbahnverkehr für einige Minuten ruht.
10. Niemand beschwerte sich über die Verspätung, weil alle sahen, dass ein Menschenleben auf dem Spiel stand.
8. Kurzgeschichte – A pótdíj elleni méltányossági kérelem – Der Kulanzantrag gegen die Strafgebühr
1. Kristóf pótdíjat kapott, mert a bérletét a bemutatáskor nem találta meg a kabátzsebében. – Kristóf bekam eine Strafgebühr, weil er seine Monatskarte bei der Kontrolle nicht in seiner Manteltasche fand.
2. Otthon kiderült, hogy a bérlet a másik kabátjában volt, és a kérdéses napon érvényes volt. – Zu Hause stellte sich heraus, dass die Monatskarte in seinem anderen Mantel gewesen war und am betreffenden Tag gültig war.
3. Kristóf méltányossági kérelmet (Kulanzantrag) írt a közlekedési központnak. – Kristóf schrieb einen Kulanzantrag an das Verkehrszentrum.
4. „Tisztelt Ügyfélszolgálat! Alulírott kérem, hogy a mellékelt bérlet alapján a pótdíjat mérsékelni szíveskedjenek.” – „Sehr geehrter Kundenservice! Der Unterzeichnende bittet, das Beförderungsentgelt auf Grundlage der beigefügten Monatskarte freundlicherweise zu ermäßigen.“
5. A levélhez csatolta a bérlet másolatát és a pótdíjfizetési felszólítás (Zahlungsaufforderung) számát. – Dem Brief fügte er eine Kopie der Monatskarte und die Nummer der Zahlungsaufforderung bei.
6. Az ügyfélszolgálat azt válaszolta, hogy a bérletet személyesen kell bemutatni az ügyfélközpontban (Kundenzentrum). – Der Kundenservice antwortete, dass die Monatskarte persönlich im Kundenzentrum vorgezeigt werden muss.
7. Kristóf elment, és a bemutatás után csak egy csekély kezelési költséget (Bearbeitungsgebühr) kellett fizetnie. – Kristóf ging hin und musste nach dem Vorzeigen nur eine geringe Bearbeitungsgebühr zahlen.
8. Az ügyintéző hozzátette, hogy a szabályzat ezt a lehetőséget kifejezetten a feledékeny, de jóhiszemű (gutgläubig) utasok számára biztosítja. – Die Sachbearbeiterin fügte hinzu, dass die Vorschrift diese Möglichkeit ausdrücklich für vergessliche, aber gutgläubige Fahrgäste vorsieht.
9. Kristóf megkönnyebbült, és megköszönte a gyors ügyintézést. – Kristóf war erleichtert und bedankte sich für die schnelle Bearbeitung.
10. Azóta a bérletét a telefontokjában tartja, hogy soha többé ne kelljen keresgélnie. – Seitdem bewahrt er seine Monatskarte in der Handyhülle auf, damit er nie wieder suchen muss.
(aufklappen)magyarul
1. Kristóf pótdíjat kapott, mert a bérletét a bemutatáskor nem találta meg a kabátzsebében.
2. Otthon kiderült, hogy a bérlet a másik kabátjában volt, és a kérdéses napon érvényes volt.
3. Kristóf méltányossági kérelmet (Kulanzantrag) írt a közlekedési központnak.
4. „Tisztelt Ügyfélszolgálat! Alulírott kérem, hogy a mellékelt bérlet alapján a pótdíjat mérsékelni szíveskedjenek.”
5. A levélhez csatolta a bérlet másolatát és a pótdíjfizetési felszólítás (Zahlungsaufforderung) számát.
6. Az ügyfélszolgálat azt válaszolta, hogy a bérletet személyesen kell bemutatni az ügyfélközpontban (Kundenzentrum).
7. Kristóf elment, és a bemutatás után csak egy csekély kezelési költséget (Bearbeitungsgebühr) kellett fizetnie.
8. Az ügyintéző hozzátette, hogy a szabályzat ezt a lehetőséget kifejezetten a feledékeny, de jóhiszemű (gutgläubig) utasok számára biztosítja.
9. Kristóf megkönnyebbült, és megköszönte a gyors ügyintézést.
10. Azóta a bérletét a telefontokjában tartja, hogy soha többé ne kelljen keresgélnie.
(aufklappen)német
1. Kristóf bekam eine Strafgebühr, weil er seine Monatskarte bei der Kontrolle nicht in seiner Manteltasche fand.
2. Zu Hause stellte sich heraus, dass die Monatskarte in seinem anderen Mantel gewesen war und am betreffenden Tag gültig war.
3. Kristóf schrieb einen Kulanzantrag an das Verkehrszentrum.
4. „Sehr geehrter Kundenservice! Der Unterzeichnende bittet, das Beförderungsentgelt auf Grundlage der beigefügten Monatskarte freundlicherweise zu ermäßigen.“
5. Dem Brief fügte er eine Kopie der Monatskarte und die Nummer der Zahlungsaufforderung bei.
6. Der Kundenservice antwortete, dass die Monatskarte persönlich im Kundenzentrum vorgezeigt werden muss.
7. Kristóf ging hin und musste nach dem Vorzeigen nur eine geringe Bearbeitungsgebühr zahlen.
8. Die Sachbearbeiterin fügte hinzu, dass die Vorschrift diese Möglichkeit ausdrücklich für vergessliche, aber gutgläubige Fahrgäste vorsieht.
9. Kristóf war erleichtert und bedankte sich für die schnelle Bearbeitung.
10. Seitdem bewahrt er seine Monatskarte in der Handyhülle auf, damit er nie wieder suchen muss.
9. Kurzgeschichte – A rámpa és a buszvezető – Die Rampe und der Busfahrer
1. Henrik kerekesszékkel közlekedik, és a 9-es busszal szeretne eljutni a belvárosba. – Henrik ist im Rollstuhl unterwegs und möchte mit dem Bus 9 in die Innenstadt fahren.
2. A megállóban a középső ajtónál lévő kék, kerekesszékes jelzésű gombot (Rollstuhltaste) nyomja meg. – An der Haltestelle drückt er den blauen Knopf mit Rollstuhlsymbol an der mittleren Tür.
3. A sofőr, Bence, kiszáll, és kézzel lehajtja a rámpát (Rampe). – Der Fahrer Bence steigt aus und klappt die Rampe mit der Hand herunter.
4. „Jó napot! Segítsek, vagy egyedül szeretne felgurulni?” – kérdezi tapintatosan. – „Guten Tag! Soll ich helfen, oder möchten Sie allein hinaufrollen?“, fragt er taktvoll.
5. „Köszönöm, egyedül is megy, csak tartsa kérem a rámpát egy pillanatig” – feleli Henrik. – „Danke, es geht auch allein, halten Sie bitte nur einen Moment die Rampe“, antwortet Henrik.
6. A buszon a kijelölt kerekesszékes helyen (Rollstuhlstellplatz) rögzíti a székét, és jelez, hogy indulhatnak. – Im Bus fixiert er seinen Stuhl am ausgewiesenen Rollstuhlstellplatz und signalisiert, dass sie losfahren können.
7. Bence megkérdezi, melyik megállóban szeretne leszállni, hogy előre felkészülhessen. – Bence fragt, an welcher Haltestelle er aussteigen möchte, damit er sich vorher darauf einstellen kann.
8. Henrik később egy fórumon azt írta, hogy a tisztelet nemcsak a technikán, hanem a hangnemen (Tonfall) is múlik. – Henrik schrieb später in einem Forum, dass Respekt nicht nur von der Technik, sondern auch vom Tonfall abhängt.
9. Hozzátette, hogy a „segítsek?” kérdés sokkal többet ér, mint a kéretlen segítség. – Er fügte hinzu, dass die Frage „Soll ich helfen?“ viel mehr wert sei als ungebetene Hilfe.
10. A közlekedési társaság a bejegyzést a járművezetők érzékenyítő tréningjén (Sensibilisierungstraining) is felhasználta. – Das Verkehrsunternehmen verwendete den Beitrag auch im Sensibilisierungstraining für die Fahrer.
(aufklappen)magyarul
1. Henrik kerekesszékkel közlekedik, és a 9-es busszal szeretne eljutni a belvárosba.
2. A megállóban a középső ajtónál lévő kék, kerekesszékes jelzésű gombot (Rollstuhltaste) nyomja meg.
3. A sofőr, Bence, kiszáll, és kézzel lehajtja a rámpát (Rampe).
4. „Jó napot! Segítsek, vagy egyedül szeretne felgurulni?” – kérdezi tapintatosan.
5. „Köszönöm, egyedül is megy, csak tartsa kérem a rámpát egy pillanatig” – feleli Henrik.
6. A buszon a kijelölt kerekesszékes helyen (Rollstuhlstellplatz) rögzíti a székét, és jelez, hogy indulhatnak.
7. Bence megkérdezi, melyik megállóban szeretne leszállni, hogy előre felkészülhessen.
8. Henrik később egy fórumon azt írta, hogy a tisztelet nemcsak a technikán, hanem a hangnemen (Tonfall) is múlik.
9. Hozzátette, hogy a „segítsek?” kérdés sokkal többet ér, mint a kéretlen segítség.
10. A közlekedési társaság a bejegyzést a járművezetők érzékenyítő tréningjén (Sensibilisierungstraining) is felhasználta.
(aufklappen)német
1. Henrik ist im Rollstuhl unterwegs und möchte mit dem Bus 9 in die Innenstadt fahren.
2. An der Haltestelle drückt er den blauen Knopf mit Rollstuhlsymbol an der mittleren Tür.
3. Der Fahrer Bence steigt aus und klappt die Rampe mit der Hand herunter.
4. „Guten Tag! Soll ich helfen, oder möchten Sie allein hinaufrollen?“, fragt er taktvoll.
5. „Danke, es geht auch allein, halten Sie bitte nur einen Moment die Rampe“, antwortet Henrik.
6. Im Bus fixiert er seinen Stuhl am ausgewiesenen Rollstuhlstellplatz und signalisiert, dass sie losfahren können.
7. Bence fragt, an welcher Haltestelle er aussteigen möchte, damit er sich vorher darauf einstellen kann.
8. Henrik schrieb später in einem Forum, dass Respekt nicht nur von der Technik, sondern auch vom Tonfall abhängt.
9. Er fügte hinzu, dass die Frage „Soll ich helfen?“ viel mehr wert sei als ungebetene Hilfe.
10. Das Verkehrsunternehmen verwendete den Beitrag auch im Sensibilisierungstraining für die Fahrer.
10. Kurzgeschichte – Válságkommunikáció egy nagy üzemzavar idején – Krisenkommunikation bei einer großen Betriebsstörung
1. Egy hétfő reggel áramszünet (Stromausfall) miatt a kettes metró teljes vonalán leállt a forgalom. – An einem Montagmorgen kam der Verkehr wegen eines Stromausfalls auf der gesamten Strecke der U-Bahn-Linie zwei zum Erliegen.
2. Szabina a közlekedési központ sajtóreferense (Pressereferentin), és neki kellett tájékoztatnia a nyilvánosságot. – Szabina ist Pressereferentin des Verkehrszentrums, und sie musste die Öffentlichkeit informieren.
3. Elsőként rövid közleményt adott ki: „Az M2-es metróvonalon áramellátási zavar miatt szünetel a forgalom.” – Als Erstes gab sie eine kurze Mitteilung heraus: „Auf der U-Bahn-Linie M2 ruht der Verkehr wegen einer Störung der Stromversorgung.“
4. „Kérjük utasainkat, hogy vegyék igénybe a felszíni párhuzamos járatokat (parallele Oberflächenlinien).” – „Wir bitten unsere Fahrgäste, die parallelen Oberflächenlinien zu nutzen.“
5. Közben a forgalomirányítás metrópótló buszokat (U-Bahn-Ersatzbusse) indított a legforgalmasabb szakaszon. – Inzwischen setzte die Verkehrslenkung U-Bahn-Ersatzbusse auf dem meistbefahrenen Abschnitt ein.
6. Szabina félóránként frissítette az információkat a honlapon, az alkalmazásban és a közösségi médiában. – Szabina aktualisierte die Informationen halbstündlich auf der Website, in der App und in den sozialen Medien.
7. Egy újságíró megkérdezte, ki a felelős, mire Szabina azt felelte, hogy a vizsgálat (Untersuchung) még folyamatban van. – Ein Journalist fragte, wer verantwortlich sei, worauf Szabina antwortete, dass die Untersuchung noch laufe.
8. Tudta, hogy válsághelyzetben a találgatás többet árt, mint a hallgatás, de az átláthatóság (Transparenz) a legfontosabb. – Sie wusste, dass in einer Krisensituation Spekulationen mehr schaden als Schweigen, doch Transparenz das Wichtigste ist.
9. Délre helyreállt az áramellátás, és a forgalom fokozatosan visszatért a megszokott rendbe. – Gegen Mittag war die Stromversorgung wiederhergestellt, und der Verkehr kehrte allmählich zur gewohnten Ordnung zurück.
10. Az esti összefoglalóban Szabina megköszönte az utasok türelmét, és ígéretet tett a részletes utólagos jelentésre (Abschlussbericht). – In der abendlichen Zusammenfassung dankte Szabina den Fahrgästen für ihre Geduld und versprach einen ausführlichen Abschlussbericht.
(aufklappen)magyarul
1. Egy hétfő reggel áramszünet (Stromausfall) miatt a kettes metró teljes vonalán leállt a forgalom.
2. Szabina a közlekedési központ sajtóreferense (Pressereferentin), és neki kellett tájékoztatnia a nyilvánosságot.
3. Elsőként rövid közleményt adott ki: „Az M2-es metróvonalon áramellátási zavar miatt szünetel a forgalom.”
4. „Kérjük utasainkat, hogy vegyék igénybe a felszíni párhuzamos járatokat (parallele Oberflächenlinien).”
5. Közben a forgalomirányítás metrópótló buszokat (U-Bahn-Ersatzbusse) indított a legforgalmasabb szakaszon.
6. Szabina félóránként frissítette az információkat a honlapon, az alkalmazásban és a közösségi médiában.
7. Egy újságíró megkérdezte, ki a felelős, mire Szabina azt felelte, hogy a vizsgálat (Untersuchung) még folyamatban van.
8. Tudta, hogy válsághelyzetben a találgatás többet árt, mint a hallgatás, de az átláthatóság (Transparenz) a legfontosabb.
9. Délre helyreállt az áramellátás, és a forgalom fokozatosan visszatért a megszokott rendbe.
10. Az esti összefoglalóban Szabina megköszönte az utasok türelmét, és ígéretet tett a részletes utólagos jelentésre (Abschlussbericht).
(aufklappen)német
1. An einem Montagmorgen kam der Verkehr wegen eines Stromausfalls auf der gesamten Strecke der U-Bahn-Linie zwei zum Erliegen.
2. Szabina ist Pressereferentin des Verkehrszentrums, und sie musste die Öffentlichkeit informieren.
3. Als Erstes gab sie eine kurze Mitteilung heraus: „Auf der U-Bahn-Linie M2 ruht der Verkehr wegen einer Störung der Stromversorgung.“
4. „Wir bitten unsere Fahrgäste, die parallelen Oberflächenlinien zu nutzen.“
5. Inzwischen setzte die Verkehrslenkung U-Bahn-Ersatzbusse auf dem meistbefahrenen Abschnitt ein.
6. Szabina aktualisierte die Informationen halbstündlich auf der Website, in der App und in den sozialen Medien.
7. Ein Journalist fragte, wer verantwortlich sei, worauf Szabina antwortete, dass die Untersuchung noch laufe.
8. Sie wusste, dass in einer Krisensituation Spekulationen mehr schaden als Schweigen, doch Transparenz das Wichtigste ist.
9. Gegen Mittag war die Stromversorgung wiederhergestellt, und der Verkehr kehrte allmählich zur gewohnten Ordnung zurück.
10. In der abendlichen Zusammenfassung dankte Szabina den Fahrgästen für ihre Geduld und versprach einen ausführlichen Abschlussbericht.
Dieser Text steht unter CC0 1.0 Universell. Eine Quellenangabe ist nicht erforderlich.
Er darf kostenlos kopiert, verändert, veröffentlicht und auch kommerziell genutzt werden.