081 thema 14

1. az utazási csomag (Pauschalreise) – die Pauschalreise

1. Az utazási csomag legalább két különböző utazási szolgáltatást foglal magában. – Eine Pauschalreise umfasst mindestens zwei verschiedene Reiseleistungen.

2. Az utazási csomag előnye, hogy minden problémáért egyetlen szervező felel. – Der Vorteil einer Pauschalreise ist, dass für alle Probleme ein einziger Veranstalter haftet.

3. Idén a család utazási csomagot vett Krétára, repülővel és félpanzióval. – Dieses Jahr kaufte die Familie eine Pauschalreise nach Kreta mit Flug und Halbpension.

2. az utazásszervező (Reiseveranstalter) – der Reiseveranstalter

1. Az utazásszervező felel azért, hogy minden szolgáltatás a szerződés szerint teljesüljön. – Der Reiseveranstalter haftet dafür, dass alle Leistungen vertragsgemäß erbracht werden.

2. A panaszt közvetlenül az utazásszervezőnek kell címezni, nem a szállodának. – Die Beschwerde muss direkt an den Reiseveranstalter gerichtet werden, nicht an das Hotel.

3. Az utazásszervező helyi képviselője a szállodában fogadja a vendégeket. – Die Reiseleitung des Veranstalters empfängt die Gäste im Hotel.

3. a fizetésképtelenség elleni biztosíték (Insolvenzabsicherung) – die Insolvenzabsicherung

1. A fizetésképtelenség elleni biztosíték védi a befizetett összeget, ha az iroda csődbe megy. – Die Insolvenzabsicherung schützt den eingezahlten Betrag, wenn das Reisebüro in Konkurs geht.

2. Németországban a biztosítékot a vásárlónak átadott Sicherungsschein igazolja. – In Deutschland wird die Absicherung durch den dem Kunden übergebenen Sicherungsschein nachgewiesen.

3. A fizetésképtelenség elleni biztosíték a hazaszállítás költségeit is fedezi. – Die Insolvenzabsicherung deckt auch die Kosten des Rücktransports.

4. a foglalási visszaigazolás (Buchungsbestätigung) – die Buchungsbestätigung

1. A foglalási visszaigazolás néhány percen belül megérkezett e-mailben. – Die Buchungsbestätigung traf innerhalb weniger Minuten per E-Mail ein.

2. A foglalási visszaigazoláson szerepel a foglalási szám és a teljes ár. – Auf der Buchungsbestätigung stehen die Buchungsnummer und der Gesamtpreis.

3. Érdemes a foglalási visszaigazolást kinyomtatva magunkkal vinni. – Es lohnt sich, die Buchungsbestätigung ausgedruckt mitzunehmen.

5. a lemondási feltételek (Stornobedingungen) – die Stornobedingungen

1. Foglalás előtt mindig olvassa el a lemondási feltételeket! – Lesen Sie vor der Buchung immer die Stornobedingungen!

2. A lemondási feltételek szerint indulás előtt két hétig díjmentes a lemondás. – Laut den Stornobedingungen ist die Stornierung bis zwei Wochen vor Abreise kostenlos.

3. A legolcsóbb tarifák lemondási feltételei általában a legszigorúbbak. – Die Stornobedingungen der günstigsten Tarife sind in der Regel die strengsten.

6. az előleg (Anzahlung) – die Anzahlung

1. Foglaláskor a teljes ár húsz százalékát kell előlegként befizetni. – Bei der Buchung müssen zwanzig Prozent des Gesamtpreises als Anzahlung geleistet werden.

2. Az előleg befizetésével a foglalás véglegessé válik. – Mit der Leistung der Anzahlung wird die Buchung verbindlich.

3. Az előleget a szállásadó lemondás esetén nem minden esetben fizeti vissza. – Die Anzahlung zahlt der Vermieter bei Stornierung nicht in jedem Fall zurück.

7. a hátralék (Restzahlung) – die Restzahlung

1. A hátralékot legkésőbb harminc nappal indulás előtt kell átutalni. – Die Restzahlung muss spätestens dreißig Tage vor Abreise überwiesen werden.

2. A hátralék késedelmes megfizetése esetén az iroda elállhat a szerződéstől. – Bei verspäteter Restzahlung kann das Reisebüro vom Vertrag zurücktreten.

3. A hátralék befizetése után az utas megkapja az úti okmányokat. – Nach Eingang der Restzahlung erhält der Reisende die Reiseunterlagen.

8. a lemondási díj (Stornogebühr) – die Stornogebühr

1. A lemondási díj mértéke attól függ, mennyivel az indulás előtt mondjuk le az utat. – Die Höhe der Stornogebühr hängt davon ab, wie lange vor Abreise man die Reise storniert.

2. Az utolsó héten a lemondási díj akár a teljes ár kilencven százaléka is lehet. – In der letzten Woche kann die Stornogebühr sogar neunzig Prozent des Gesamtpreises betragen.

3. A lemondási díjat az útlemondási biztosítás megtérítheti. – Die Stornogebühr kann von der Reiserücktrittsversicherung erstattet werden.

9. a szerződés átruházása (Vertragsübertragung) – die Vertragsübertragung

1. A szerződés átruházása egy másik utasra a lemondásnál gyakran olcsóbb megoldás. – Die Vertragsübertragung auf einen anderen Reisenden ist oft günstiger als eine Stornierung.

2. A szerződés átruházását időben jelezni kell az utazásszervezőnek. – Die Vertragsübertragung muss dem Reiseveranstalter rechtzeitig mitgeteilt werden.

3. Repülőjegyeknél a névváltoztatás miatt a szerződés átruházása többletköltséggel járhat. – Bei Flugtickets kann die Vertragsübertragung wegen der Namensänderung Mehrkosten verursachen.

10. az útlemondási biztosítás (Reiserücktrittsversicherung) – die Reiserücktrittsversicherung

1. Az útlemondási biztosítást célszerű közvetlenül a foglaláskor megkötni. – Die Reiserücktrittsversicherung schließt man am besten direkt bei der Buchung ab.

2. Az útlemondási biztosítás csak előre nem látható, alapos ok esetén fizet. – Die Reiserücktrittsversicherung zahlt nur bei einem unvorhersehbaren, triftigen Grund.

3. Betegség esetén az útlemondási biztosításhoz orvosi igazolást kell benyújtani. – Im Krankheitsfall muss bei der Reiserücktrittsversicherung ein ärztliches Attest eingereicht werden.

11. az önrész (Selbstbeteiligung) – die Selbstbeteiligung

1. A szerződés szerint minden kárnál húsz százalék önrészt kell fizetni. – Laut Vertrag muss bei jedem Schaden eine Selbstbeteiligung von zwanzig Prozent gezahlt werden.

2. Kiegészítő díj ellenében az önrész nullára csökkenthető. – Gegen eine Zusatzgebühr kann die Selbstbeteiligung auf null reduziert werden.

3. Az alacsony biztosítási díj gyakran magas önrésszel jár. – Ein niedriger Versicherungsbeitrag geht oft mit einer hohen Selbstbeteiligung einher.

12. a hibás teljesítés (Reisemangel) – der Reisemangel

1. Hibás teljesítésnek számít, ha a szoba nem felel meg a szerződésben vállaltnak. – Ein Reisemangel liegt vor, wenn das Zimmer nicht dem vertraglich Zugesagten entspricht.

2. A hibás teljesítést haladéktalanul jelezni kell a helyszínen. – Ein Reisemangel muss unverzüglich vor Ort angezeigt werden.

3. Az építkezési zaj a bíróságok szerint jelentős hibás teljesítésnek minősülhet. – Baulärm kann nach der Rechtsprechung als erheblicher Reisemangel gelten.

13. a kifogás bejelentése (Mängelanzeige) – die Mängelanzeige

1. A kifogás bejelentését írásban rögzíttesse az utazásszervező képviselőjével! – Lassen Sie die Mängelanzeige von der Reiseleitung schriftlich festhalten!

2. Kifogás bejelentése nélkül később nehéz árleszállítást érvényesíteni. – Ohne Mängelanzeige ist es später schwer, eine Minderung durchzusetzen.

3. A kifogás bejelentéséhez érdemes fényképeket is csatolni. – Der Mängelanzeige sollte man auch Fotos beifügen.

14. az árleszállítás (Reisepreisminderung) – die Reisepreisminderung

1. Az árleszállítás mértéke a hiba súlyosságától és időtartamától függ. – Die Höhe der Reisepreisminderung hängt von der Schwere und Dauer des Mangels ab.

2. A frankfurti táblázat iránymutatást ad az árleszállítás mértékéhez. – Die Frankfurter Tabelle gibt eine Orientierung für die Höhe der Minderung.

3. Az utazásszervező árleszállítás helyett gyakran csak utalványt ajánl fel. – Statt einer Preisminderung bietet der Reiseveranstalter oft nur einen Gutschein an.

15. a túlfoglalás (Überbuchung) – die Überbuchung

1. A légitársaságok a túlfoglalással számolnak, mert néhány utas mindig elmarad. – Die Fluggesellschaften kalkulieren mit Überbuchung, weil einige Passagiere immer ausbleiben.

2. Túlfoglalás esetén a légitársaság először önkénteseket keres. – Bei Überbuchung sucht die Fluggesellschaft zuerst Freiwillige.

3. A szálloda a túlfoglalás miatt egy közeli, magasabb kategóriájú szállodába helyezte át a vendégeket. – Wegen der Überbuchung brachte das Hotel die Gäste in einem nahen Hotel höherer Kategorie unter.

16. a kártalanítás (Ausgleichszahlung) – die Ausgleichszahlung

1. Háromórás késés esetén az utasnak kártalanítás járhat. – Bei drei Stunden Verspätung kann dem Fluggast eine Ausgleichszahlung zustehen.

2. A kártalanítás összege kétszázötven és hatszáz euró között van. – Die Höhe der Ausgleichszahlung liegt zwischen zweihundertfünfzig und sechshundert Euro.

3. A kártalanítás iránti igényt a légitársaság honlapján lehet benyújtani. – Den Anspruch auf Ausgleichszahlung kann man auf der Website der Fluggesellschaft einreichen.

17. a rendkívüli körülmények (außergewöhnliche Umstände) – die außergewöhnlichen Umstände

1. Rendkívüli körülmények esetén a légitársaság nem köteles kártalanítást fizetni. – Bei außergewöhnlichen Umständen ist die Fluggesellschaft nicht zur Ausgleichszahlung verpflichtet.

2. A szélsőséges időjárás rendkívüli körülménynek minősül. – Extremes Wetter gilt als außergewöhnlicher Umstand.

3. Egy szokásos műszaki hiba általában nem számít rendkívüli körülménynek. – Ein gewöhnlicher technischer Defekt gilt in der Regel nicht als außergewöhnlicher Umstand.

18. az Európai Egészségbiztosítási Kártya (Europäische Krankenversicherungskarte) – die Europäische Krankenversicherungskarte

1. Az Európai Egészségbiztosítási Kártya az orvosilag szükséges ellátásra jogosít az EU-ban. – Die Europäische Krankenversicherungskarte berechtigt in der EU zu medizinisch notwendigen Leistungen.

2. Németországban a kártya általában az egészségbiztosítási kártya hátoldalán található. – In Deutschland befindet sich die Karte meist auf der Rückseite der Gesundheitskarte.

3. Az Európai Egészségbiztosítási Kártya nem fedezi a hazaszállítás költségeit. – Die Europäische Krankenversicherungskarte deckt die Kosten des Rücktransports nicht.

19. a külföldi utasbiztosítás (Auslandsreisekrankenversicherung) – die Auslandsreisekrankenversicherung

1. A külföldi utasbiztosítás a hegyimentés és a hazaszállítás költségeit is fedezi. – Die Auslandsreisekrankenversicherung deckt auch die Kosten von Bergrettung und Rücktransport.

2. Az éves külföldi utasbiztosítás gyakori utazóknak kifizetődőbb. – Für Vielreisende lohnt sich eine Jahres-Auslandsreisekrankenversicherung mehr.

3. Extrém sportokhoz kiegészítő külföldi utasbiztosítás szükséges. – Für Extremsportarten ist eine zusätzliche Auslandsreisekrankenversicherung nötig.

20. az online utasfelvétel (Online-Check-in) – der Online-Check-in

1. Az online utasfelvétel általában huszonnégy órával indulás előtt nyílik meg. – Der Online-Check-in öffnet in der Regel vierundzwanzig Stunden vor Abflug.

2. Online utasfelvétel után a beszállókártya a telefonra érkezik. – Nach dem Online-Check-in kommt die Bordkarte aufs Handy.

3. Egyes fapados légitársaságoknál a reptéri utasfelvétel díjköteles, az online nem. – Bei manchen Billigfluggesellschaften ist der Check-in am Flughafen gebührenpflichtig, der Online-Check-in nicht.

21. a beszállókapu (Gate) – das Gate / der Flugsteig

1. A beszállókapu száma rövid idővel indulás előtt megváltozhat. – Die Gate-Nummer kann sich kurz vor Abflug ändern.

2. A beszállókapu húsz perccel indulás előtt bezár. – Das Gate schließt zwanzig Minuten vor Abflug.

3. A beszállókapunál a személyzet összeveti a beszállókártyát az úti okmánnyal. – Am Gate gleicht das Personal die Bordkarte mit dem Reisedokument ab.

22. a biztonsági ellenőrzés (Sicherheitskontrolle) – die Sicherheitskontrolle

1. A biztonsági ellenőrzésnél a laptopot külön kell a tálcába tenni. – Bei der Sicherheitskontrolle muss der Laptop separat in die Wanne gelegt werden.

2. A biztonsági ellenőrzésen a tiltott tárgyakat elkobozzák. – Bei der Sicherheitskontrolle werden verbotene Gegenstände eingezogen.

3. Az új átvilágító berendezések felgyorsították a biztonsági ellenőrzést. – Die neuen Scanner haben die Sicherheitskontrolle beschleunigt.

23. a súlyhatár (Freigepäckgrenze) – die Freigepäckgrenze

1. A feladott poggyász súlyhatára bőröndönként huszonhárom kilogramm. – Die Freigepäckgrenze für aufgegebenes Gepäck liegt bei dreiundzwanzig Kilogramm pro Koffer.

2. A súlyhatár légitársaságonként és tarifánként eltérő. – Die Freigepäckgrenze unterscheidet sich je nach Fluggesellschaft und Tarif.

3. Aki túllépi a súlyhatárt, pótdíjat fizet. – Wer die Freigepäckgrenze überschreitet, zahlt einen Zuschlag.

24. a túlsúly (Übergepäck) – das Übergepäck

1. A túlsúlyért kilogrammonként kell fizetni. – Für Übergepäck muss pro Kilogramm bezahlt werden.

2. A túlsúly elkerülése érdekében otthon lemértük a bőröndöket. – Um Übergepäck zu vermeiden, haben wir die Koffer zu Hause gewogen.

3. A túlsúly díja a reptéren jóval magasabb, mint online előre megváltva. – Die Gebühr für Übergepäck ist am Flughafen deutlich höher als online im Voraus gebucht.

25. a poggyászrendellenességi jegyzőkönyv (Gepäckschadensmeldung / PIR) – die Gepäckschadensmeldung

1. Elveszett bőrönd esetén azonnal ki kell tölteni a poggyászrendellenességi jegyzőkönyvet. – Bei einem verlorenen Koffer muss sofort die Gepäckschadensmeldung ausgefüllt werden.

2. A jegyzőkönyv kitöltése után az utas hivatkozási számot kap. – Nach dem Ausfüllen des Protokolls erhält der Reisende eine Referenznummer.

3. A poggyászrendellenességi jegyzőkönyv nélkül a légitársaság nem téríti meg a kárt. – Ohne Gepäckschadensmeldung erstattet die Fluggesellschaft den Schaden nicht.

26. a csatlakozó járat (Anschlussflug) – der Anschlussflug

1. Az első járat késése miatt lekéstük a csatlakozó járatot. – Wegen der Verspätung des ersten Fluges haben wir den Anschlussflug verpasst.

2. Ha a járatok egy foglaláson vannak, a légitársaság felel a csatlakozó járatért. – Wenn die Flüge auf einer Buchung sind, haftet die Fluggesellschaft für den Anschlussflug.

3. A minimális átszállási idő a csatlakozó járatok tervezésénél döntő. – Die Mindestumsteigezeit ist bei der Planung von Anschlussflügen entscheidend.

27. átfoglalni (umbuchen) – umbuchen

1. A légitársaság a következő járatra foglalt át minket. – Die Fluggesellschaft hat uns auf den nächsten Flug umgebucht.

2. A rugalmas tarifán díjmentesen lehet átfoglalni. – Im flexiblen Tarif kann man kostenlos umbuchen.

3. Ha át kell foglalnia, forduljon a transzferpulthoz! – Wenn Sie umbuchen müssen, wenden Sie sich an den Transferschalter!

28. a határellenőrzés (Grenzkontrolle) – die Grenzkontrolle

1. A schengeni térségbe való belépéskor határellenőrzés van. – Bei der Einreise in den Schengen-Raum findet eine Grenzkontrolle statt.

2. Az uniós polgárok a határellenőrzésnél automata kapukat használhatnak. – EU-Bürger können bei der Grenzkontrolle automatische Schleusen nutzen.

3. Válság idején a tagállamok ideiglenesen visszaállíthatják a belső határellenőrzést. – In Krisenzeiten können die Mitgliedstaaten vorübergehend wieder Binnengrenzkontrollen einführen.

29. a vámnyilatkozat (Zollanmeldung) – die Zollanmeldung

1. A vámmentes mennyiséget meghaladó árut vámnyilatkozatban kell bejelenteni. – Waren, die die zollfreie Menge übersteigen, müssen in einer Zollanmeldung angemeldet werden.

2. A piros sávot választók vámnyilatkozatot tesznek. – Wer die rote Spur wählt, gibt eine Zollanmeldung ab.

3. A hamis vámnyilatkozat súlyos bírságot vonhat maga után. – Eine falsche Zollanmeldung kann ein empfindliches Bußgeld nach sich ziehen.

30. a vámmentességi értékhatár (Freigrenze) – die Freigrenze

1. A harmadik országból behozott áruk vámmentességi értékhatára korlátozott. – Die Freigrenze für aus Drittstaaten eingeführte Waren ist begrenzt.

2. Ha az áru értéke meghaladja a vámmentességi értékhatárt, vámot és áfát kell fizetni. – Übersteigt der Warenwert die Freigrenze, müssen Zoll und Einfuhrumsatzsteuer gezahlt werden.

3. Repülővel utazóknál a vámmentességi értékhatár magasabb, mint autóval utazóknál. – Für Flugreisende ist die Freigrenze höher als für Reisende mit dem Auto.

31. az áfa-visszatérítés (Mehrwertsteuerrückerstattung) – die Mehrwertsteuerrückerstattung

1. Az áfa-visszatérítésre csak harmadik országbeli utasok jogosultak. – Anspruch auf Mehrwertsteuerrückerstattung haben nur Reisende aus Drittstaaten.

2. Az áfa-visszatérítéshez a nyomtatványt a vámmal le kell pecsételtetni. – Für die Mehrwertsteuerrückerstattung muss das Formular vom Zoll abgestempelt werden.

3. Az áfa-visszatérítésből a szolgáltató kezelési díjat von le. – Von der Mehrwertsteuerrückerstattung zieht der Dienstleister eine Bearbeitungsgebühr ab.

32. az ideiglenes úti okmány (Notreisedokument) – das Notreisedokument

1. Az elveszett útlevél helyett a konzulátus ideiglenes úti okmányt állít ki. – Anstelle des verlorenen Reisepasses stellt das Konsulat ein Notreisedokument aus.

2. Az ideiglenes úti okmány csak a hazautazásra érvényes. – Das Notreisedokument gilt nur für die Heimreise.

3. Az ideiglenes úti okmány kiállításához rendőrségi igazolás szükséges. – Für die Ausstellung eines Notreisedokuments ist eine Polizeibescheinigung notwendig.

33. az idegenforgalmi adó (Kurtaxe) – die Kurtaxe / die Tourismusabgabe

1. Az idegenforgalmi adót vendégéjszakánként számítják fel. – Die Kurtaxe wird pro Gästeübernachtung berechnet.

2. Magyarországon az idegenforgalmi adó mértékét az önkormányzat határozza meg. – In Ungarn legt die Gemeinde die Höhe der Kurtaxe fest.

3. Az idegenforgalmi adó alól a tizennyolc év alatti vendégek mentesülnek. – Gäste unter achtzehn Jahren sind von der Kurtaxe befreit.

34. a szobakategória-emelés (Zimmer-Upgrade) – das Zimmer-Upgrade

1. A nászutasok díjmentes szobakategória-emelést kaptak. – Die Flitterwöchner bekamen ein kostenloses Zimmer-Upgrade.

2. A szobakategória-emelés a vendéghűség erősítésének gyakori eszköze. – Das Zimmer-Upgrade ist ein häufiges Mittel zur Stärkung der Gästebindung.

3. Felár ellenében a recepción is lehet szobakategória-emelést kérni. – Gegen Aufpreis kann man auch an der Rezeption ein Upgrade erbitten.

35. a kaució (Kaution) – die Kaution

1. A bérautóért háromszáz euró kauciót zároltak a hitelkártyán. – Für den Mietwagen wurde eine Kaution von dreihundert Euro auf der Kreditkarte blockiert.

2. A kauciót a jármű sértetlen visszaadása után feloldják. – Die Kaution wird nach der unbeschädigten Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben.

3. Egyes apartmanoknál a kauciót készpénzben kell letenni. – Bei manchen Apartments muss die Kaution in bar hinterlegt werden.

36. a casco-biztosítás (Vollkaskoversicherung) – die Vollkaskoversicherung

1. A casco-biztosítás a saját hibából eredő károkat is fedezi. – Die Vollkaskoversicherung deckt auch selbst verschuldete Schäden.

2. A bérelt autó casco-biztosítása gyakran önrésszel jár. – Die Vollkaskoversicherung des Mietwagens ist oft mit einer Selbstbeteiligung verbunden.

3. A casco-biztosítás nem minden esetben fedezi a gumikat és az üvegeket. – Die Vollkaskoversicherung deckt nicht in jedem Fall Reifen und Scheiben.

37. az átadás-átvételi jegyzőkönyv (Übergabeprotokoll) – das Übergabeprotokoll

1. Az átadás-átvételi jegyzőkönyvben rögzítik a meglévő karcolásokat. – Im Übergabeprotokoll werden die vorhandenen Kratzer festgehalten.

2. Az átadás-átvételi jegyzőkönyvet mindkét fél aláírja. – Das Übergabeprotokoll wird von beiden Parteien unterschrieben.

3. Pontos átadás-átvételi jegyzőkönyv nélkül nehéz bizonyítani, ki okozta a kárt. – Ohne genaues Übergabeprotokoll ist schwer zu beweisen, wer den Schaden verursacht hat.

38. a vendéghűség (Gästebindung) – die Gästebindung

1. A személyes figyelmesség növeli a vendéghűséget. – Persönliche Aufmerksamkeit erhöht die Gästebindung.

2. A szállodalánc törzsvendégprogrammal erősíti a vendéghűséget. – Die Hotelkette stärkt die Gästebindung mit einem Stammgastprogramm.

3. A vendéghűség hosszú távon többet ér, mint egy rövid távú árelőny. – Gästebindung ist langfristig mehr wert als ein kurzfristiger Preisvorteil.

39. a végszámla (Endabrechnung) – die Endabrechnung

1. A végszámlán szerepel a szállás, az idegenforgalmi adó és a minibár fogyasztása. – Auf der Endabrechnung stehen die Unterkunft, die Kurtaxe und der Minibarverbrauch.

2. Kijelentkezés előtt érdemes alaposan ellenőrizni a végszámlát. – Vor dem Check-out lohnt es sich, die Endabrechnung genau zu prüfen.

3. Céges utazásnál a végszámlát a cég nevére és adószámára állítják ki. – Bei Geschäftsreisen wird die Endabrechnung auf den Firmennamen und die Steuernummer ausgestellt.

40. a csomagmegőrző (Gepäckaufbewahrung) – die Gepäckaufbewahrung

1. Kijelentkezés után a bőröndöket a csomagmegőrzőben hagyhatjuk. – Nach dem Check-out können wir die Koffer in der Gepäckaufbewahrung lassen.

2. A pályaudvari csomagmegőrző automaták kártyával is fizethetők. – Die Gepäckschließfächer am Bahnhof kann man auch mit Karte bezahlen.

3. A szálloda csomagmegőrzője a vendégek számára díjmentes. – Die Gepäckaufbewahrung des Hotels ist für die Gäste kostenlos.