102 thema 10

---

Thema 102 – Termine und Verabredungen

Stufe 10 – höchstes Niveau, professionelle Terminkommunikation (10 Kurzgeschichten mit je 10 Sätzen)

1. Kurzgeschichte – A hivatalos meghívó – Die offizielle Einladung

1. Egy budapesti alapítvány titkára, Halász Eszter, egy jubileumi ünnepséget készít elő. – Die Sekretärin einer Budapester Stiftung, Eszter Halász, bereitet eine Jubiläumsfeier vor.

2. Első feladata a hivatalos meghívó (offizielle Einladung) megfogalmazása, amelyet a kuratórium elnöke ír alá. – Ihre erste Aufgabe ist die Formulierung der offiziellen Einladung, die der Vorsitzende des Kuratoriums unterschreibt.

3. A meghívó a megszólítással kezdődik: „Tisztelt Hölgyem! Tisztelt Uram!” – Die Einladung beginnt mit der Anrede: „Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr!“

4. Ezt követi a fő mondat: „Alapítványunk fennállásának huszadik évfordulója alkalmából tisztelettel meghívjuk Önt ünnepi fogadásunkra.” – Darauf folgt der Hauptsatz: „Anlässlich des zwanzigjährigen Bestehens unserer Stiftung laden wir Sie herzlich zu unserem Festempfang ein.“

5. A meghívóban pontosan feltünteti az időpontot, a helyszínt és az öltözködési előírást (Dresscode). – In der Einladung gibt sie genau den Termin, den Ort und die Kleiderordnung an.

6. Az „alkalomhoz illő öltözet” kifejezést választja, mert az estélyi ruha előírása túl merevnek hatna. – Sie wählt den Ausdruck „dem Anlass entsprechende Kleidung“, weil die Vorschrift einer Abendgarderobe zu steif wirken würde.

7. Külön figyel arra, hogy a meghívottak nevét és címét hibátlanul, a tudományos fokozatokkal együtt írja. – Sie achtet besonders darauf, die Namen und Titel der Eingeladenen fehlerfrei und mit den akademischen Graden zu schreiben.

8. A meghívó aljára a következő mondat kerül: „Megtisztelő jelenlétére feltétlenül számítunk.” – Unten auf die Einladung kommt der folgende Satz: „Wir rechnen fest mit Ihrer geschätzten Anwesenheit.“

9. Eszter tudja, hogy egy hivatalos meghívó stílusa már önmagában jelzi a rendezvény rangját. – Eszter weiß, dass der Stil einer offiziellen Einladung schon an sich den Rang der Veranstaltung signalisiert.

10. A meghívókat hat héttel az esemény előtt postázza, hogy a vendégeknek legyen idejük beilleszteni a naptárukba. – Die Einladungen verschickt sie sechs Wochen vor dem Ereignis, damit die Gäste Zeit haben, es in ihren Kalender einzuplanen.

(aufklappen)magyarul

1. Egy budapesti alapítvány titkára, Halász Eszter, egy jubileumi ünnepséget készít elő.

2. Első feladata a hivatalos meghívó (offizielle Einladung) megfogalmazása, amelyet a kuratórium elnöke ír alá.

3. A meghívó a megszólítással kezdődik: „Tisztelt Hölgyem! Tisztelt Uram!”

4. Ezt követi a fő mondat: „Alapítványunk fennállásának huszadik évfordulója alkalmából tisztelettel meghívjuk Önt ünnepi fogadásunkra.”

5. A meghívóban pontosan feltünteti az időpontot, a helyszínt és az öltözködési előírást (Dresscode).

6. Az „alkalomhoz illő öltözet” kifejezést választja, mert az estélyi ruha előírása túl merevnek hatna.

7. Külön figyel arra, hogy a meghívottak nevét és címét hibátlanul, a tudományos fokozatokkal együtt írja.

8. A meghívó aljára a következő mondat kerül: „Megtisztelő jelenlétére feltétlenül számítunk.”

9. Eszter tudja, hogy egy hivatalos meghívó stílusa már önmagában jelzi a rendezvény rangját.

10. A meghívókat hat héttel az esemény előtt postázza, hogy a vendégeknek legyen idejük beilleszteni a naptárukba.

(aufklappen)német

1. Die Sekretärin einer Budapester Stiftung, Eszter Halász, bereitet eine Jubiläumsfeier vor.

2. Ihre erste Aufgabe ist die Formulierung der offiziellen Einladung, die der Vorsitzende des Kuratoriums unterschreibt.

3. Die Einladung beginnt mit der Anrede: „Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr!“

4. Darauf folgt der Hauptsatz: „Anlässlich des zwanzigjährigen Bestehens unserer Stiftung laden wir Sie herzlich zu unserem Festempfang ein.“

5. In der Einladung gibt sie genau den Termin, den Ort und die Kleiderordnung an.

6. Sie wählt den Ausdruck „dem Anlass entsprechende Kleidung“, weil die Vorschrift einer Abendgarderobe zu steif wirken würde.

7. Sie achtet besonders darauf, die Namen und Titel der Eingeladenen fehlerfrei und mit den akademischen Graden zu schreiben.

8. Unten auf die Einladung kommt der folgende Satz: „Wir rechnen fest mit Ihrer geschätzten Anwesenheit.“

9. Eszter weiß, dass der Stil einer offiziellen Einladung schon an sich den Rang der Veranstaltung signalisiert.

10. Die Einladungen verschickt sie sechs Wochen vor dem Ereignis, damit die Gäste Zeit haben, es in ihren Kalender einzuplanen.

2. Kurzgeschichte – A visszajelzési határidő – Die Rückmeldefrist

1. Eszter a meghívóba egy visszajelzési határidőt (Rückmeldefrist) is beépít. – Eszter baut in die Einladung auch eine Rückmeldefrist ein.

2. A szöveg így szól: „Kérjük, részvételi szándékát május tizenötödikéig szíveskedjék visszajelezni.” – Der Text lautet: „Wir bitten Sie, Ihre Teilnahme bis zum fünfzehnten Mai freundlicherweise zu bestätigen.“

3. A német levelezésben ennek az „u. A. w. g.” rövidítés felel meg, nemzetközi környezetben pedig gyakran az „RSVP” jelölést használják. – In der deutschen Korrespondenz entspricht dem die Abkürzung „u. A. w. g.“, im internationalen Umfeld verwendet man oft die Bezeichnung „RSVP“.

4. A visszajelzések alapján tudja megrendelni a vendéglátást és megtervezni az ültetési rendet. – Anhand der Rückmeldungen kann sie die Bewirtung bestellen und die Sitzordnung planen.

5. A határidő lejártakor még harminc meghívott nem jelzett vissza. – Bei Ablauf der Frist hatten sich noch dreißig Eingeladene nicht zurückgemeldet.

6. Eszter nem írhat nekik sürgető vagy szemrehányó hangú levelet, hiszen többségük rangos közéleti személyiség. – Eszter darf ihnen keinen drängenden oder vorwurfsvollen Brief schreiben, denn die meisten von ihnen sind angesehene Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens.

7. Ezért egy rövid, udvarias emlékeztetőt fogalmaz: „Engedje meg, hogy tisztelettel emlékeztessük közelgő rendezvényünkre.” – Deshalb formuliert sie eine kurze, höfliche Erinnerung: „Gestatten Sie uns, Sie respektvoll an unsere bevorstehende Veranstaltung zu erinnern.“

8. A levélben hozzáteszi, hogy a szervezés miatt hálásak lennének, ha néhány napon belül jelezné részvételi szándékát. – Im Brief fügt sie hinzu, dass man aus organisatorischen Gründen dankbar wäre, wenn er seine Teilnahmeabsicht innerhalb weniger Tage mitteilen würde.

9. Az emlékeztető hatására a válaszok túlnyomó többsége két napon belül beérkezik. – Infolge der Erinnerung trifft die überwiegende Mehrheit der Antworten innerhalb von zwei Tagen ein.

10. Eszter tapasztalata szerint egy jól időzített, tapintatos emlékeztető többet ér bármilyen szigorú felszólításnál. – Nach Eszters Erfahrung ist eine gut getimte, taktvolle Erinnerung mehr wert als jede strenge Aufforderung.

(aufklappen)magyarul

1. Eszter a meghívóba egy visszajelzési határidőt (Rückmeldefrist) is beépít.

2. A szöveg így szól: „Kérjük, részvételi szándékát május tizenötödikéig szíveskedjék visszajelezni.”

3. A német levelezésben ennek az „u. A. w. g.” rövidítés felel meg, nemzetközi környezetben pedig gyakran az „RSVP” jelölést használják.

4. A visszajelzések alapján tudja megrendelni a vendéglátást és megtervezni az ültetési rendet.

5. A határidő lejártakor még harminc meghívott nem jelzett vissza.

6. Eszter nem írhat nekik sürgető vagy szemrehányó hangú levelet, hiszen többségük rangos közéleti személyiség.

7. Ezért egy rövid, udvarias emlékeztetőt fogalmaz: „Engedje meg, hogy tisztelettel emlékeztessük közelgő rendezvényünkre.”

8. A levélben hozzáteszi, hogy a szervezés miatt hálásak lennének, ha néhány napon belül jelezné részvételi szándékát.

9. Az emlékeztető hatására a válaszok túlnyomó többsége két napon belül beérkezik.

10. Eszter tapasztalata szerint egy jól időzített, tapintatos emlékeztető többet ér bármilyen szigorú felszólításnál.

(aufklappen)német

1. Eszter baut in die Einladung auch eine Rückmeldefrist ein.

2. Der Text lautet: „Wir bitten Sie, Ihre Teilnahme bis zum fünfzehnten Mai freundlicherweise zu bestätigen.“

3. In der deutschen Korrespondenz entspricht dem die Abkürzung „u. A. w. g.“, im internationalen Umfeld verwendet man oft die Bezeichnung „RSVP“.

4. Anhand der Rückmeldungen kann sie die Bewirtung bestellen und die Sitzordnung planen.

5. Bei Ablauf der Frist hatten sich noch dreißig Eingeladene nicht zurückgemeldet.

6. Eszter darf ihnen keinen drängenden oder vorwurfsvollen Brief schreiben, denn die meisten von ihnen sind angesehene Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens.

7. Deshalb formuliert sie eine kurze, höfliche Erinnerung: „Gestatten Sie uns, Sie respektvoll an unsere bevorstehende Veranstaltung zu erinnern.“

8. Im Brief fügt sie hinzu, dass man aus organisatorischen Gründen dankbar wäre, wenn er seine Teilnahmeabsicht innerhalb weniger Tage mitteilen würde.

9. Infolge der Erinnerung trifft die überwiegende Mehrheit der Antworten innerhalb von zwei Tagen ein.

10. Nach Eszters Erfahrung ist eine gut getimte, taktvolle Erinnerung mehr wert als jede strenge Aufforderung.

3. Kurzgeschichte – Az időpont-egyeztető szavazás – Die Terminumfrage

1. Dr. Major Zoltán egy nemzetközi kutatási konzorcium koordinátora, amelynek tagjai öt országban dolgoznak. – Dr. Zoltán Major ist Koordinator eines internationalen Forschungskonsortiums, dessen Mitglieder in fünf Ländern arbeiten.

2. Egy fontos online egyeztetés időpontjának meghatározásához időpont-egyeztető szavazást (Terminumfrage) indít. – Um den Termin für eine wichtige Online-Abstimmung festzulegen, startet er eine Terminumfrage.

3. A kísérő levélben így fogalmaz: „Kérem, jelöljék meg az Önöknek megfelelő időpontokat a mellékelt hivatkozáson.” – Im Begleitschreiben formuliert er: „Bitte markieren Sie die für Sie passenden Termine unter dem beigefügten Link.“

4. A felkínált időpontokat közép-európai idő szerint adja meg, és zárójelben feltünteti a lisszaboni és a helsinki időt is. – Die angebotenen Termine gibt er in mitteleuropäischer Zeit an und vermerkt in Klammern auch die Lissabonner und die Helsinkier Zeit.

5. Így elkerüli azokat a félreértéseket, amelyek korábban abból adódtak, hogy egyes kollégák rossz időzónában számoltak. – So vermeidet er die Missverständnisse, die früher daraus entstanden, dass einige Kollegen in der falschen Zeitzone gerechnet hatten.

6. A szavazás eredménye szerint egyetlen időpont sem felel meg mind a tizenkét résztvevőnek. – Laut dem Ergebnis der Umfrage passt kein einziger Termin allen zwölf Teilnehmern.

7. Zoltán ezért azt az időpontot választja, amely a kulcsszereplőknek megfelel, és tíz résztvevő számára elfogadható. – Zoltán wählt deshalb den Termin, der den Schlüsselpersonen passt und für zehn Teilnehmer akzeptabel ist.

8. A két akadályoztatott kollégának felajánlja, hogy a megbeszélésről felvétel és írásos összefoglaló készül. – Den zwei verhinderten Kollegen bietet er an, dass von der Besprechung eine Aufzeichnung und eine schriftliche Zusammenfassung angefertigt werden.

9. A végleges döntésről mindenkit egy naptármeghívással értesít, amely automatikusan bekerül a résztvevők naptárába. – Über die endgültige Entscheidung informiert er alle mit einer Kalendereinladung, die automatisch in die Kalender der Teilnehmer übernommen wird.

10. Zoltán szerint a nemzetközi együttműködésben az időpont-egyeztetés átláthatósága a kölcsönös tisztelet egyik formája. – Laut Zoltán ist die Transparenz der Terminabstimmung in der internationalen Zusammenarbeit eine Form des gegenseitigen Respekts.

(aufklappen)magyarul

1. Dr. Major Zoltán egy nemzetközi kutatási konzorcium koordinátora, amelynek tagjai öt országban dolgoznak.

2. Egy fontos online egyeztetés időpontjának meghatározásához időpont-egyeztető szavazást (Terminumfrage) indít.

3. A kísérő levélben így fogalmaz: „Kérem, jelöljék meg az Önöknek megfelelő időpontokat a mellékelt hivatkozáson.”

4. A felkínált időpontokat közép-európai idő szerint adja meg, és zárójelben feltünteti a lisszaboni és a helsinki időt is.

5. Így elkerüli azokat a félreértéseket, amelyek korábban abból adódtak, hogy egyes kollégák rossz időzónában számoltak.

6. A szavazás eredménye szerint egyetlen időpont sem felel meg mind a tizenkét résztvevőnek.

7. Zoltán ezért azt az időpontot választja, amely a kulcsszereplőknek megfelel, és tíz résztvevő számára elfogadható.

8. A két akadályoztatott kollégának felajánlja, hogy a megbeszélésről felvétel és írásos összefoglaló készül.

9. A végleges döntésről mindenkit egy naptármeghívással értesít, amely automatikusan bekerül a résztvevők naptárába.

10. Zoltán szerint a nemzetközi együttműködésben az időpont-egyeztetés átláthatósága a kölcsönös tisztelet egyik formája.

(aufklappen)német

1. Dr. Zoltán Major ist Koordinator eines internationalen Forschungskonsortiums, dessen Mitglieder in fünf Ländern arbeiten.

2. Um den Termin für eine wichtige Online-Abstimmung festzulegen, startet er eine Terminumfrage.

3. Im Begleitschreiben formuliert er: „Bitte markieren Sie die für Sie passenden Termine unter dem beigefügten Link.“

4. Die angebotenen Termine gibt er in mitteleuropäischer Zeit an und vermerkt in Klammern auch die Lissabonner und die Helsinkier Zeit.

5. So vermeidet er die Missverständnisse, die früher daraus entstanden, dass einige Kollegen in der falschen Zeitzone gerechnet hatten.

6. Laut dem Ergebnis der Umfrage passt kein einziger Termin allen zwölf Teilnehmern.

7. Zoltán wählt deshalb den Termin, der den Schlüsselpersonen passt und für zehn Teilnehmer akzeptabel ist.

8. Den zwei verhinderten Kollegen bietet er an, dass von der Besprechung eine Aufzeichnung und eine schriftliche Zusammenfassung angefertigt werden.

9. Über die endgültige Entscheidung informiert er alle mit einer Kalendereinladung, die automatisch in die Kalender der Teilnehmer übernommen wird.

10. Laut Zoltán ist die Transparenz der Terminabstimmung in der internationalen Zusammenarbeit eine Form des gegenseitigen Respekts.

4. Kurzgeschichte – A naptármeghívás – Die Kalendereinladung

1. Antal Réka egy nagyvállalat vezérigazgatójának asszisztense, és naponta több tucat naptármeghívást (Kalendereinladung) kezel. – Réka Antal ist Assistentin des Generaldirektors eines Großunternehmens und bearbeitet täglich Dutzende von Kalendereinladungen.

2. Egy naptármeghívás nem csupán egy időpont, hanem egy kis üzleti dokumentum, amelynek tartalmaznia kell a célt, a napirendet és a résztvevők körét. – Eine Kalendereinladung ist nicht bloß ein Termin, sondern ein kleines Geschäftsdokument, das Zweck, Tagesordnung und Teilnehmerkreis enthalten muss.

3. Réka gyakran kap olyan meghívásokat, amelyeknek a tárgya csupán annyi: „Megbeszélés”. – Réka bekommt oft Einladungen, deren Betreff lediglich „Besprechung“ lautet.

4. Ilyenkor udvariasan visszaír: „Megköszönném, ha röviden jelezné a megbeszélés célját, hogy a vezérigazgató úr felkészülhessen.” – In solchen Fällen schreibt sie höflich zurück: „Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie kurz den Zweck der Besprechung angeben könnten, damit sich der Herr Generaldirektor vorbereiten kann.“

5. Ha az időpont ütközik egy másik bejegyzéssel, nem egyszerűen elutasítja, hanem alternatív időpontot javasol. – Wenn der Termin mit einem anderen Eintrag kollidiert, lehnt sie ihn nicht einfach ab, sondern schlägt einen alternativen Termin vor.

6. A „talán” válaszlehetőséget kerüli, mert az a szervezőnek nem ad használható információt. – Die Antwortmöglichkeit „vielleicht“ vermeidet sie, weil sie dem Organisator keine verwertbare Information gibt.

7. Különösen ügyel arra, hogy két megbeszélés közé legalább tizenöt perc szünet kerüljön. – Besonders achtet sie darauf, dass zwischen zwei Besprechungen mindestens fünfzehn Minuten Pause liegen.

8. Ezt a szabályt a vezérigazgató maga kérte, miután egy napon nyolc egymást követő értekezlet után teljesen kimerült. – Diese Regel hatte der Generaldirektor selbst erbeten, nachdem er an einem Tag nach acht aufeinanderfolgenden Sitzungen völlig erschöpft war.

9. Réka a hét elején mindig összefoglalót küld főnökének a következő napok legfontosabb időpontjairól. – Réka schickt ihrem Chef zu Beginn der Woche immer eine Zusammenfassung der wichtigsten Termine der kommenden Tage.

10. A vállalatnál ma már az ő naptárkezelési elveit tanítják az új asszisztenseknek. – In dem Unternehmen werden heute die neuen Assistentinnen nach ihren Grundsätzen der Kalenderverwaltung geschult.

(aufklappen)magyarul

1. Antal Réka egy nagyvállalat vezérigazgatójának asszisztense, és naponta több tucat naptármeghívást (Kalendereinladung) kezel.

2. Egy naptármeghívás nem csupán egy időpont, hanem egy kis üzleti dokumentum, amelynek tartalmaznia kell a célt, a napirendet és a résztvevők körét.

3. Réka gyakran kap olyan meghívásokat, amelyeknek a tárgya csupán annyi: „Megbeszélés”.

4. Ilyenkor udvariasan visszaír: „Megköszönném, ha röviden jelezné a megbeszélés célját, hogy a vezérigazgató úr felkészülhessen.”

5. Ha az időpont ütközik egy másik bejegyzéssel, nem egyszerűen elutasítja, hanem alternatív időpontot javasol.

6. A „talán” válaszlehetőséget kerüli, mert az a szervezőnek nem ad használható információt.

7. Különösen ügyel arra, hogy két megbeszélés közé legalább tizenöt perc szünet kerüljön.

8. Ezt a szabályt a vezérigazgató maga kérte, miután egy napon nyolc egymást követő értekezlet után teljesen kimerült.

9. Réka a hét elején mindig összefoglalót küld főnökének a következő napok legfontosabb időpontjairól.

10. A vállalatnál ma már az ő naptárkezelési elveit tanítják az új asszisztenseknek.

(aufklappen)német

1. Réka Antal ist Assistentin des Generaldirektors eines Großunternehmens und bearbeitet täglich Dutzende von Kalendereinladungen.

2. Eine Kalendereinladung ist nicht bloß ein Termin, sondern ein kleines Geschäftsdokument, das Zweck, Tagesordnung und Teilnehmerkreis enthalten muss.

3. Réka bekommt oft Einladungen, deren Betreff lediglich „Besprechung“ lautet.

4. In solchen Fällen schreibt sie höflich zurück: „Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie kurz den Zweck der Besprechung angeben könnten, damit sich der Herr Generaldirektor vorbereiten kann.“

5. Wenn der Termin mit einem anderen Eintrag kollidiert, lehnt sie ihn nicht einfach ab, sondern schlägt einen alternativen Termin vor.

6. Die Antwortmöglichkeit „vielleicht“ vermeidet sie, weil sie dem Organisator keine verwertbare Information gibt.

7. Besonders achtet sie darauf, dass zwischen zwei Besprechungen mindestens fünfzehn Minuten Pause liegen.

8. Diese Regel hatte der Generaldirektor selbst erbeten, nachdem er an einem Tag nach acht aufeinanderfolgenden Sitzungen völlig erschöpft war.

9. Réka schickt ihrem Chef zu Beginn der Woche immer eine Zusammenfassung der wichtigsten Termine der kommenden Tage.

10. In dem Unternehmen werden heute die neuen Assistentinnen nach ihren Grundsätzen der Kalenderverwaltung geschult.

5. Kurzgeschichte – A határozatképesség – Die Beschlussfähigkeit

1. Egy dunakeszi társasház közgyűlésén a közös képviselő, Takács Ferenc, jelentős felújítási javaslatot terjesztett elő. – Bei der Eigentümerversammlung einer Wohnanlage in Dunakeszi legte der Hausverwalter Ferenc Takács einen umfangreichen Sanierungsvorschlag vor.

2. Az ülés előtt megvizsgálta a határozatképességet (Beschlussfähigkeit). – Vor der Sitzung prüfte er die Beschlussfähigkeit.

3. Egy testület akkor határozatképes, ha a szabályzatban vagy a jogszabályban előírt számú tag vagy tulajdoni hányad jelen van. – Ein Gremium ist beschlussfähig, wenn die in der Satzung oder im Gesetz vorgeschriebene Anzahl von Mitgliedern oder Eigentumsanteilen anwesend ist.

4. A megjelentek azonban az összes tulajdoni hányadnak csupán harmadát képviselték, így a közgyűlés nem volt határozatképes. – Die Erschienenen vertraten jedoch nur ein Drittel aller Eigentumsanteile, sodass die Versammlung nicht beschlussfähig war.

5. Ferenc előrelátóan már a meghívóban feltüntette a megismételt közgyűlés időpontját arra az esetre, ha az első nem lenne határozatképes. – Ferenc hatte vorausschauend schon in der Einladung den Termin der Wiederholungsversammlung für den Fall angegeben, dass die erste nicht beschlussfähig sein sollte.

6. A megismételt közgyűlés a jelen lévők számától függetlenül határozatképes az eredeti napirendi pontokban. – Die Wiederholungsversammlung ist unabhängig von der Zahl der Anwesenden in den ursprünglichen Tagesordnungspunkten beschlussfähig.

7. Egy idős lakó, Irén néni, felháborodottan kérdezte, hogyan dönthet néhány ember mindenki más helyett. – Eine ältere Bewohnerin, Tante Irén, fragte empört, wie einige wenige an Stelle aller anderen entscheiden könnten.

8. Ferenc türelmesen elmagyarázta, hogy aki nem jelenik meg, az a szabályok szerint lemond a beleszólás jogáról. – Ferenc erklärte geduldig, dass derjenige, der nicht erscheint, nach den Regeln auf sein Mitspracherecht verzichtet.

9. Hozzátette, hogy meghatalmazással a távollévők is képviseltethetik magukat. – Er fügte hinzu, dass sich auch Abwesende per Vollmacht vertreten lassen können.

10. A következő közgyűlésre Irén néni már három szomszédja meghatalmazásával érkezett. – Zur nächsten Versammlung erschien Tante Irén bereits mit den Vollmachten von drei Nachbarn.

(aufklappen)magyarul

1. Egy dunakeszi társasház közgyűlésén a közös képviselő, Takács Ferenc, jelentős felújítási javaslatot terjesztett elő.

2. Az ülés előtt megvizsgálta a határozatképességet (Beschlussfähigkeit).

3. Egy testület akkor határozatképes, ha a szabályzatban vagy a jogszabályban előírt számú tag vagy tulajdoni hányad jelen van.

4. A megjelentek azonban az összes tulajdoni hányadnak csupán harmadát képviselték, így a közgyűlés nem volt határozatképes.

5. Ferenc előrelátóan már a meghívóban feltüntette a megismételt közgyűlés időpontját arra az esetre, ha az első nem lenne határozatképes.

6. A megismételt közgyűlés a jelen lévők számától függetlenül határozatképes az eredeti napirendi pontokban.

7. Egy idős lakó, Irén néni, felháborodottan kérdezte, hogyan dönthet néhány ember mindenki más helyett.

8. Ferenc türelmesen elmagyarázta, hogy aki nem jelenik meg, az a szabályok szerint lemond a beleszólás jogáról.

9. Hozzátette, hogy meghatalmazással a távollévők is képviseltethetik magukat.

10. A következő közgyűlésre Irén néni már három szomszédja meghatalmazásával érkezett.

(aufklappen)német

1. Bei der Eigentümerversammlung einer Wohnanlage in Dunakeszi legte der Hausverwalter Ferenc Takács einen umfangreichen Sanierungsvorschlag vor.

2. Vor der Sitzung prüfte er die Beschlussfähigkeit.

3. Ein Gremium ist beschlussfähig, wenn die in der Satzung oder im Gesetz vorgeschriebene Anzahl von Mitgliedern oder Eigentumsanteilen anwesend ist.

4. Die Erschienenen vertraten jedoch nur ein Drittel aller Eigentumsanteile, sodass die Versammlung nicht beschlussfähig war.

5. Ferenc hatte vorausschauend schon in der Einladung den Termin der Wiederholungsversammlung für den Fall angegeben, dass die erste nicht beschlussfähig sein sollte.

6. Die Wiederholungsversammlung ist unabhängig von der Zahl der Anwesenden in den ursprünglichen Tagesordnungspunkten beschlussfähig.

7. Eine ältere Bewohnerin, Tante Irén, fragte empört, wie einige wenige an Stelle aller anderen entscheiden könnten.

8. Ferenc erklärte geduldig, dass derjenige, der nicht erscheint, nach den Regeln auf sein Mitspracherecht verzichtet.

9. Er fügte hinzu, dass sich auch Abwesende per Vollmacht vertreten lassen können.

10. Zur nächsten Versammlung erschien Tante Irén bereits mit den Vollmachten von drei Nachbarn.

6. Kurzgeschichte – Az emlékeztető – Das Ergebnisprotokoll

1. Egy megyei önkormányzati hivatalban Nemes Andrea feladata, hogy minden vezetői értekezletről emlékeztetőt (Ergebnisprotokoll) készítsen. – In einer Komitatsverwaltung ist es Andrea Nemes‘ Aufgabe, von jeder Leitungssitzung ein Ergebnisprotokoll anzufertigen.

2. Az emlékeztető nem szó szerinti jegyzőkönyv, hanem a döntések, a felelősök és a határidők tömör összefoglalása. – Das Ergebnisprotokoll ist kein Wortprotokoll, sondern eine knappe Zusammenfassung der Beschlüsse, der Verantwortlichen und der Fristen.

3. Andrea minden napirendi pontnál három kérdésre keresi a választ: mi a döntés, ki a felelős, és mi a határidő. – Andrea sucht bei jedem Tagesordnungspunkt die Antwort auf drei Fragen: Was ist der Beschluss, wer ist verantwortlich und was ist die Frist.

4. Ha egy vita döntés nélkül zárul, azt is rögzíti: „A kérdésben további egyeztetés szükséges, felelős: a pénzügyi osztály vezetője.” – Wenn eine Diskussion ohne Beschluss endet, hält sie auch das fest: „In der Frage ist weitere Abstimmung erforderlich, verantwortlich: der Leiter der Finanzabteilung.“

5. Az emlékeztetőt az ülést követő huszonnégy órán belül megküldi a résztvevőknek. – Das Ergebnisprotokoll schickt sie innerhalb von vierundzwanzig Stunden nach der Sitzung an die Teilnehmer.

6. A kísérő levélben így ír: „Észrevételeiket kérem, legkésőbb péntek déli tizenkét óráig szíveskedjenek jelezni.” – Im Begleitschreiben schreibt sie: „Ihre Anmerkungen teilen Sie mir bitte spätestens bis Freitag zwölf Uhr mittags mit.“

7. Ha addig nem érkezik kifogás, az emlékeztetőt elfogadottnak tekintik. – Wenn bis dahin kein Einwand eingeht, gilt das Ergebnisprotokoll als angenommen.

8. Egy alkalommal egy osztályvezető vitatta, hogy vállalt volna egy határidőt, de az emlékeztető egyértelműen igazolta a megállapodást. – Einmal bestritt ein Abteilungsleiter, eine Frist übernommen zu haben, aber das Ergebnisprotokoll belegte die Vereinbarung eindeutig.

9. Azóta a vezetők sokkal nagyobb figyelemmel olvassák el Andrea összefoglalóit. – Seitdem lesen die Führungskräfte Andreas Zusammenfassungen mit viel größerer Aufmerksamkeit.

10. Andrea szerint egy jó emlékeztető biztosítja, hogy a megbeszélésből ne csak szavak, hanem tettek is szülessenek. – Laut Andrea sorgt ein gutes Ergebnisprotokoll dafür, dass aus einer Besprechung nicht nur Worte, sondern auch Taten hervorgehen.

(aufklappen)magyarul

1. Egy megyei önkormányzati hivatalban Nemes Andrea feladata, hogy minden vezetői értekezletről emlékeztetőt (Ergebnisprotokoll) készítsen.

2. Az emlékeztető nem szó szerinti jegyzőkönyv, hanem a döntések, a felelősök és a határidők tömör összefoglalása.

3. Andrea minden napirendi pontnál három kérdésre keresi a választ: mi a döntés, ki a felelős, és mi a határidő.

4. Ha egy vita döntés nélkül zárul, azt is rögzíti: „A kérdésben további egyeztetés szükséges, felelős: a pénzügyi osztály vezetője.”

5. Az emlékeztetőt az ülést követő huszonnégy órán belül megküldi a résztvevőknek.

6. A kísérő levélben így ír: „Észrevételeiket kérem, legkésőbb péntek déli tizenkét óráig szíveskedjenek jelezni.”

7. Ha addig nem érkezik kifogás, az emlékeztetőt elfogadottnak tekintik.

8. Egy alkalommal egy osztályvezető vitatta, hogy vállalt volna egy határidőt, de az emlékeztető egyértelműen igazolta a megállapodást.

9. Azóta a vezetők sokkal nagyobb figyelemmel olvassák el Andrea összefoglalóit.

10. Andrea szerint egy jó emlékeztető biztosítja, hogy a megbeszélésből ne csak szavak, hanem tettek is szülessenek.

(aufklappen)német

1. In einer Komitatsverwaltung ist es Andrea Nemes‘ Aufgabe, von jeder Leitungssitzung ein Ergebnisprotokoll anzufertigen.

2. Das Ergebnisprotokoll ist kein Wortprotokoll, sondern eine knappe Zusammenfassung der Beschlüsse, der Verantwortlichen und der Fristen.

3. Andrea sucht bei jedem Tagesordnungspunkt die Antwort auf drei Fragen: Was ist der Beschluss, wer ist verantwortlich und was ist die Frist.

4. Wenn eine Diskussion ohne Beschluss endet, hält sie auch das fest: „In der Frage ist weitere Abstimmung erforderlich, verantwortlich: der Leiter der Finanzabteilung.“

5. Das Ergebnisprotokoll schickt sie innerhalb von vierundzwanzig Stunden nach der Sitzung an die Teilnehmer.

6. Im Begleitschreiben schreibt sie: „Ihre Anmerkungen teilen Sie mir bitte spätestens bis Freitag zwölf Uhr mittags mit.“

7. Wenn bis dahin kein Einwand eingeht, gilt das Ergebnisprotokoll als angenommen.

8. Einmal bestritt ein Abteilungsleiter, eine Frist übernommen zu haben, aber das Ergebnisprotokoll belegte die Vereinbarung eindeutig.

9. Seitdem lesen die Führungskräfte Andreas Zusammenfassungen mit viel größerer Aufmerksamkeit.

10. Laut Andrea sorgt ein gutes Ergebnisprotokoll dafür, dass aus einer Besprechung nicht nur Worte, sondern auch Taten hervorgehen.

7. Kurzgeschichte – A tárgyalásvezetés – Die Verhandlungsführung

1. Gáspár Miklós egy magyar élelmiszeripari cég beszerzési vezetőjeként egy német beszállítóval tárgyal a következő év szállítási feltételeiről. – Miklós Gáspár verhandelt als Einkaufsleiter eines ungarischen Lebensmittelunternehmens mit einem deutschen Lieferanten über die Lieferbedingungen des nächsten Jahres.

2. Már a tárgyalás időpontjának kitűzésekor tudatos stratégiát követ, mert tudja, hogy a tárgyalásvezetés (Verhandlungsführung) az első e-mailnél kezdődik. – Schon bei der Festlegung des Verhandlungstermins verfolgt er eine bewusste Strategie, weil er weiß, dass die Verhandlungsführung mit der ersten E-Mail beginnt.

3. Azt javasolja, hogy a találkozó a cég budapesti székházában legyen, ahol ő ismeri a környezetet. – Er schlägt vor, dass das Treffen am Budapester Firmensitz stattfindet, wo er die Umgebung kennt.

4. A német fél a frankfurti irodát ajánlja, végül egy semleges bécsi helyszínben egyeznek meg. – Die deutsche Seite schlägt das Frankfurter Büro vor, schließlich einigen sie sich auf einen neutralen Ort in Wien.

5. Miklós a tárgyalás elején rögzíti az időkeretet: „Javaslom, hogy tizenhat óráig tekintsük át a három fő kérdést, és utána döntsünk a folytatásról.” – Miklós legt zu Beginn der Verhandlung den Zeitrahmen fest: „Ich schlage vor, dass wir bis sechzehn Uhr die drei Hauptfragen durchgehen und danach über das weitere Vorgehen entscheiden.“

6. A szállítási határidőknél a német partner hat hetet kér, Miklós azonban négyet szeretne elérni. – Bei den Lieferfristen verlangt der deutsche Partner sechs Wochen, Miklós möchte jedoch vier erreichen.

7. Nem közvetlenül ellenkezik, hanem kérdést tesz fel: „Milyen feltételek mellett lenne megvalósítható egy rövidebb szállítási idő?” – Er widerspricht nicht direkt, sondern stellt eine Frage: „Unter welchen Bedingungen wäre eine kürzere Lieferzeit umsetzbar?“

8. A válaszból kiderül, hogy nagyobb rendelési tételek esetén a beszállító rugalmasabb lehet. – Aus der Antwort geht hervor, dass der Lieferant bei größeren Bestellmengen flexibler sein kann.

9. Végül öthetes határidőben és negyedéves keretmegrendelésben állapodnak meg, ami mindkét félnek előnyös. – Schließlich einigen sie sich auf eine Frist von fünf Wochen und eine vierteljährliche Rahmenbestellung, was für beide Seiten vorteilhaft ist.

10. Miklós a tárgyalás után azonnal írásban összefoglalja a megállapodást, mert tapasztalata szerint a szóbeli egyezség csak addig ér valamit, amíg mindenki ugyanarra emlékszik. – Miklós fasst die Vereinbarung nach der Verhandlung sofort schriftlich zusammen, weil eine mündliche Einigung nach seiner Erfahrung nur so lange etwas wert ist, wie sich alle an dasselbe erinnern.

(aufklappen)magyarul

1. Gáspár Miklós egy magyar élelmiszeripari cég beszerzési vezetőjeként egy német beszállítóval tárgyal a következő év szállítási feltételeiről.

2. Már a tárgyalás időpontjának kitűzésekor tudatos stratégiát követ, mert tudja, hogy a tárgyalásvezetés (Verhandlungsführung) az első e-mailnél kezdődik.

3. Azt javasolja, hogy a találkozó a cég budapesti székházában legyen, ahol ő ismeri a környezetet.

4. A német fél a frankfurti irodát ajánlja, végül egy semleges bécsi helyszínben egyeznek meg.

5. Miklós a tárgyalás elején rögzíti az időkeretet: „Javaslom, hogy tizenhat óráig tekintsük át a három fő kérdést, és utána döntsünk a folytatásról.”

6. A szállítási határidőknél a német partner hat hetet kér, Miklós azonban négyet szeretne elérni.

7. Nem közvetlenül ellenkezik, hanem kérdést tesz fel: „Milyen feltételek mellett lenne megvalósítható egy rövidebb szállítási idő?”

8. A válaszból kiderül, hogy nagyobb rendelési tételek esetén a beszállító rugalmasabb lehet.

9. Végül öthetes határidőben és negyedéves keretmegrendelésben állapodnak meg, ami mindkét félnek előnyös.

10. Miklós a tárgyalás után azonnal írásban összefoglalja a megállapodást, mert tapasztalata szerint a szóbeli egyezség csak addig ér valamit, amíg mindenki ugyanarra emlékszik.

(aufklappen)német

1. Miklós Gáspár verhandelt als Einkaufsleiter eines ungarischen Lebensmittelunternehmens mit einem deutschen Lieferanten über die Lieferbedingungen des nächsten Jahres.

2. Schon bei der Festlegung des Verhandlungstermins verfolgt er eine bewusste Strategie, weil er weiß, dass die Verhandlungsführung mit der ersten E-Mail beginnt.

3. Er schlägt vor, dass das Treffen am Budapester Firmensitz stattfindet, wo er die Umgebung kennt.

4. Die deutsche Seite schlägt das Frankfurter Büro vor, schließlich einigen sie sich auf einen neutralen Ort in Wien.

5. Miklós legt zu Beginn der Verhandlung den Zeitrahmen fest: „Ich schlage vor, dass wir bis sechzehn Uhr die drei Hauptfragen durchgehen und danach über das weitere Vorgehen entscheiden.“

6. Bei den Lieferfristen verlangt der deutsche Partner sechs Wochen, Miklós möchte jedoch vier erreichen.

7. Er widerspricht nicht direkt, sondern stellt eine Frage: „Unter welchen Bedingungen wäre eine kürzere Lieferzeit umsetzbar?“

8. Aus der Antwort geht hervor, dass der Lieferant bei größeren Bestellmengen flexibler sein kann.

9. Schließlich einigen sie sich auf eine Frist von fünf Wochen und eine vierteljährliche Rahmenbestellung, was für beide Seiten vorteilhaft ist.

10. Miklós fasst die Vereinbarung nach der Verhandlung sofort schriftlich zusammen, weil eine mündliche Einigung nach seiner Erfahrung nur so lange etwas wert ist, wie sich alle an dasselbe erinnern.

8. Kurzgeschichte – Az udvarias lemondás – Die höfliche Absage

1. Dr. Fodor Lívia egyetemi tanár egy rangos nemzetközi konferencia meghívását kapta meg főelőadóként. – Die Universitätsprofessorin Dr. Lívia Fodor erhielt die Einladung zu einer renommierten internationalen Konferenz als Hauptrednerin.

2. A konferencia időpontja azonban egybeesett egy már korábban elvállalt doktori védés elnöki feladatával. – Der Termin der Konferenz fiel jedoch mit dem Vorsitz einer bereits früher zugesagten Doktorandenverteidigung zusammen.

3. Lívia tudta, hogy egy ilyen meghívás visszautasítása kényes feladat, mert a szakmai kapcsolatot semmiképp sem akarta megterhelni. – Lívia wusste, dass die Ablehnung einer solchen Einladung eine heikle Aufgabe ist, weil sie die berufliche Beziehung keinesfalls belasten wollte.

4. Az udvarias lemondás (höfliche Absage) első eleme a köszönet: „Nagy megtiszteltetésnek érzem, hogy rám gondoltak.” – Das erste Element einer höflichen Absage ist der Dank: „Ich empfinde es als große Ehre, dass Sie an mich gedacht haben.“

5. A második elem a valódi, de tömör indoklás, amely nem merül el felesleges részletekben. – Das zweite Element ist eine wahrheitsgemäße, aber knappe Begründung, die sich nicht in unnötigen Einzelheiten verliert.

6. Lívia így folytatta: „Sajnálattal kell közölnöm, hogy a megjelölt időpontban egy korábban vállalt kötelezettségem miatt nem állok rendelkezésre.” – Lívia fuhr fort: „Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich zum angegebenen Termin wegen einer früher eingegangenen Verpflichtung nicht zur Verfügung stehe.“

7. A harmadik elem egy konstruktív alternatíva, amely a kapcsolat folytatását szolgálja. – Das dritte Element ist eine konstruktive Alternative, die der Fortsetzung der Beziehung dient.

8. Lívia felajánlotta, hogy szívesen ajánl egy kiváló kollégát, vagy videóüzenetben köszönti a résztvevőket. – Lívia bot an, gerne eine hervorragende Kollegin zu empfehlen oder die Teilnehmer per Videobotschaft zu begrüßen.

9. Levelét azzal zárta, hogy reméli, egy későbbi alkalommal személyesen is részt vehet a rendezvényen. – Ihren Brief schloss sie mit der Hoffnung, zu einem späteren Anlass persönlich an der Veranstaltung teilnehmen zu können.

10. A szervezők nemcsak megértéssel fogadták a lemondást, hanem a következő évben elsőként őt keresték meg. – Die Organisatoren nahmen die Absage nicht nur mit Verständnis auf, sondern wandten sich im folgenden Jahr als Erstes an sie.

(aufklappen)magyarul

1. Dr. Fodor Lívia egyetemi tanár egy rangos nemzetközi konferencia meghívását kapta meg főelőadóként.

2. A konferencia időpontja azonban egybeesett egy már korábban elvállalt doktori védés elnöki feladatával.

3. Lívia tudta, hogy egy ilyen meghívás visszautasítása kényes feladat, mert a szakmai kapcsolatot semmiképp sem akarta megterhelni.

4. Az udvarias lemondás (höfliche Absage) első eleme a köszönet: „Nagy megtiszteltetésnek érzem, hogy rám gondoltak.”

5. A második elem a valódi, de tömör indoklás, amely nem merül el felesleges részletekben.

6. Lívia így folytatta: „Sajnálattal kell közölnöm, hogy a megjelölt időpontban egy korábban vállalt kötelezettségem miatt nem állok rendelkezésre.”

7. A harmadik elem egy konstruktív alternatíva, amely a kapcsolat folytatását szolgálja.

8. Lívia felajánlotta, hogy szívesen ajánl egy kiváló kollégát, vagy videóüzenetben köszönti a résztvevőket.

9. Levelét azzal zárta, hogy reméli, egy későbbi alkalommal személyesen is részt vehet a rendezvényen.

10. A szervezők nemcsak megértéssel fogadták a lemondást, hanem a következő évben elsőként őt keresték meg.

(aufklappen)német

1. Die Universitätsprofessorin Dr. Lívia Fodor erhielt die Einladung zu einer renommierten internationalen Konferenz als Hauptrednerin.

2. Der Termin der Konferenz fiel jedoch mit dem Vorsitz einer bereits früher zugesagten Doktorandenverteidigung zusammen.

3. Lívia wusste, dass die Ablehnung einer solchen Einladung eine heikle Aufgabe ist, weil sie die berufliche Beziehung keinesfalls belasten wollte.

4. Das erste Element einer höflichen Absage ist der Dank: „Ich empfinde es als große Ehre, dass Sie an mich gedacht haben.“

5. Das zweite Element ist eine wahrheitsgemäße, aber knappe Begründung, die sich nicht in unnötigen Einzelheiten verliert.

6. Lívia fuhr fort: „Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich zum angegebenen Termin wegen einer früher eingegangenen Verpflichtung nicht zur Verfügung stehe.“

7. Das dritte Element ist eine konstruktive Alternative, die der Fortsetzung der Beziehung dient.

8. Lívia bot an, gerne eine hervorragende Kollegin zu empfehlen oder die Teilnehmer per Videobotschaft zu begrüßen.

9. Ihren Brief schloss sie mit der Hoffnung, zu einem späteren Anlass persönlich an der Veranstaltung teilnehmen zu können.

10. Die Organisatoren nahmen die Absage nicht nur mit Verständnis auf, sondern wandten sich im folgenden Jahr als Erstes an sie.

9. Kurzgeschichte – A helyszínfoglalás – Die Buchung des Veranstaltungsortes

1. Barta Kristóf egy rendezvényszervező ügynökség munkatársaként egy háromnapos orvosi kongresszust szervez Szegeden. – Kristóf Barta organisiert als Mitarbeiter einer Eventagentur einen dreitägigen Medizinkongress in Szeged.

2. A helyszínfoglalás (Buchung des Veranstaltungsortes) a szervezés legkorábbi és legkritikusabb lépése, mert minden más ehhez igazodik. – Die Buchung des Veranstaltungsortes ist der früheste und kritischste Schritt der Organisation, denn alles andere richtet sich danach.

3. Kristóf először opciós foglalást (Optionsbuchung) kér a konferenciaközponttól, amely két hétig díjmentesen fenntartja a termeket. – Kristóf bittet das Konferenzzentrum zunächst um eine Optionsbuchung, die die Säle zwei Wochen lang kostenlos reserviert.

4. Ez idő alatt egyeztet a tudományos bizottsággal az időpontról és a várható létszámról. – In dieser Zeit stimmt er sich mit dem wissenschaftlichen Komitee über den Termin und die erwartete Teilnehmerzahl ab.

5. A végleges szerződés aláírása előtt alaposan áttanulmányozza a lemondási feltételeket (Stornobedingungen). – Vor der Unterzeichnung des endgültigen Vertrags studiert er die Stornobedingungen gründlich.

6. A szerződés szerint a rendezvény előtt kilencven napon belüli lemondás esetén a bérleti díj ötven százalékát kell megfizetni. – Laut Vertrag ist bei einer Stornierung innerhalb von neunzig Tagen vor der Veranstaltung die Hälfte der Miete zu zahlen.

7. Kristóf ezért egy vis maior záradékot (Höhere-Gewalt-Klausel) is beíratott, amely rendkívüli események esetén mentesít a kötbér alól. – Kristóf ließ deshalb auch eine Höhere-Gewalt-Klausel aufnehmen, die bei außergewöhnlichen Ereignissen von der Vertragsstrafe befreit.

8. Néhány évvel korábban egy kollégája súlyos veszteséget szenvedett, mert egy ilyen záradék hiányzott a szerződéséből. – Einige Jahre zuvor hatte ein Kollege schwere Verluste erlitten, weil eine solche Klausel in seinem Vertrag fehlte.

9. A kongresszus végül zavartalanul lezajlott, a záradékra nem volt szükség. – Der Kongress verlief schließlich reibungslos, die Klausel wurde nicht gebraucht.

10. Kristóf azonban azt vallja, hogy a jó szervező nemcsak a sikeres eseményre, hanem a lemondás lehetőségére is felkészül. – Kristóf vertritt jedoch die Ansicht, dass ein guter Organisator sich nicht nur auf das gelungene Ereignis, sondern auch auf die Möglichkeit einer Absage vorbereitet.

(aufklappen)magyarul

1. Barta Kristóf egy rendezvényszervező ügynökség munkatársaként egy háromnapos orvosi kongresszust szervez Szegeden.

2. A helyszínfoglalás (Buchung des Veranstaltungsortes) a szervezés legkorábbi és legkritikusabb lépése, mert minden más ehhez igazodik.

3. Kristóf először opciós foglalást (Optionsbuchung) kér a konferenciaközponttól, amely két hétig díjmentesen fenntartja a termeket.

4. Ez idő alatt egyeztet a tudományos bizottsággal az időpontról és a várható létszámról.

5. A végleges szerződés aláírása előtt alaposan áttanulmányozza a lemondási feltételeket (Stornobedingungen).

6. A szerződés szerint a rendezvény előtt kilencven napon belüli lemondás esetén a bérleti díj ötven százalékát kell megfizetni.

7. Kristóf ezért egy vis maior záradékot (Höhere-Gewalt-Klausel) is beíratott, amely rendkívüli események esetén mentesít a kötbér alól.

8. Néhány évvel korábban egy kollégája súlyos veszteséget szenvedett, mert egy ilyen záradék hiányzott a szerződéséből.

9. A kongresszus végül zavartalanul lezajlott, a záradékra nem volt szükség.

10. Kristóf azonban azt vallja, hogy a jó szervező nemcsak a sikeres eseményre, hanem a lemondás lehetőségére is felkészül.

(aufklappen)német

1. Kristóf Barta organisiert als Mitarbeiter einer Eventagentur einen dreitägigen Medizinkongress in Szeged.

2. Die Buchung des Veranstaltungsortes ist der früheste und kritischste Schritt der Organisation, denn alles andere richtet sich danach.

3. Kristóf bittet das Konferenzzentrum zunächst um eine Optionsbuchung, die die Säle zwei Wochen lang kostenlos reserviert.

4. In dieser Zeit stimmt er sich mit dem wissenschaftlichen Komitee über den Termin und die erwartete Teilnehmerzahl ab.

5. Vor der Unterzeichnung des endgültigen Vertrags studiert er die Stornobedingungen gründlich.

6. Laut Vertrag ist bei einer Stornierung innerhalb von neunzig Tagen vor der Veranstaltung die Hälfte der Miete zu zahlen.

7. Kristóf ließ deshalb auch eine Höhere-Gewalt-Klausel aufnehmen, die bei außergewöhnlichen Ereignissen von der Vertragsstrafe befreit.

8. Einige Jahre zuvor hatte ein Kollege schwere Verluste erlitten, weil eine solche Klausel in seinem Vertrag fehlte.

9. Der Kongress verlief schließlich reibungslos, die Klausel wurde nicht gebraucht.

10. Kristóf vertritt jedoch die Ansicht, dass ein guter Organisator sich nicht nur auf das gelungene Ereignis, sondern auch auf die Möglichkeit einer Absage vorbereitet.

10. Kurzgeschichte – Az ügyfélfogadási rend – Die Sprechzeitenregelung

1. Egy nagyvárosi polgármesteri hivatal új jegyzője, Dr. Somogyi Krisztina, megvizsgálta, hogyan fogadják a hivatal ügyfeleit. – Die neue Verwaltungsdirektorin eines großstädtischen Bürgermeisteramts, Dr. Krisztina Somogyi, untersuchte, wie die Bürger in der Behörde empfangen werden.

2. A régi ügyfélfogadási rend (Sprechzeitenregelung) szerint az ügyfeleket csak hétfőn és szerdán fogadták, időpontfoglalás nélkül. – Nach der alten Sprechzeitenregelung wurden die Bürger nur montags und mittwochs empfangen, ohne Terminvereinbarung.

3. Ennek következtében ezeken a napokon reggel hét órától hosszú sorok álltak a folyosókon. – Infolgedessen standen an diesen Tagen ab sieben Uhr morgens lange Schlangen auf den Fluren.

4. Krisztina egy vegyes rendszert vezetett be, amelyben a nap első felében előre foglalt időpontokra, a második felében pedig sorszámmal lehet ügyet intézni. – Krisztina führte ein gemischtes System ein, in dem man in der ersten Tageshälfte mit vorab gebuchten Terminen und in der zweiten mit Wartenummer seine Angelegenheiten erledigen kann.

5. Az időpontfoglalás online és telefonon is lehetséges, hogy a digitális eszközöket nem használó idősek se kerüljenek hátrányba. – Die Terminbuchung ist online und telefonisch möglich, damit auch ältere Menschen, die keine digitalen Geräte nutzen, nicht benachteiligt werden.

6. Bevezetett továbbá egy csütörtöki hosszabbított ügyfélfogadást este hét óráig a dolgozó lakosok számára. – Außerdem führte sie donnerstags verlängerte Sprechzeiten bis sieben Uhr abends für die berufstätige Bevölkerung ein.

7. A változásokat egy közérthető tájékoztatóban tette közzé, amelyet a hivatal honlapján és a helyi újságban is megjelentettek. – Die Änderungen veröffentlichte sie in einer allgemein verständlichen Bekanntmachung, die auf der Website der Behörde und in der Lokalzeitung erschien.

8. Az első hónapokban néhány ügyintéző tiltakozott a munkarend megváltozása miatt, ezért Krisztina rugalmas munkaidő-beosztást biztosított számukra. – In den ersten Monaten protestierten einige Sachbearbeiter gegen die Änderung der Arbeitsordnung, deshalb ermöglichte Krisztina ihnen eine flexible Arbeitszeiteinteilung.

9. Egy év után az ügyfél-elégedettségi felmérés szerint az átlagos várakozási idő negyven percről tíz percre csökkent. – Nach einem Jahr war die durchschnittliche Wartezeit laut Bürgerzufriedenheitsumfrage von vierzig auf zehn Minuten gesunken.

10. Krisztina meggyőződése, hogy egy hivatal az ügyfelek idejének tiszteletben tartásával mutatja meg leginkább, hogy a polgárokat szolgálja. – Krisztina ist überzeugt, dass eine Behörde am deutlichsten durch den Respekt vor der Zeit der Bürger zeigt, dass sie ihnen dient.

(aufklappen)magyarul

1. Egy nagyvárosi polgármesteri hivatal új jegyzője, Dr. Somogyi Krisztina, megvizsgálta, hogyan fogadják a hivatal ügyfeleit.

2. A régi ügyfélfogadási rend (Sprechzeitenregelung) szerint az ügyfeleket csak hétfőn és szerdán fogadták, időpontfoglalás nélkül.

3. Ennek következtében ezeken a napokon reggel hét órától hosszú sorok álltak a folyosókon.

4. Krisztina egy vegyes rendszert vezetett be, amelyben a nap első felében előre foglalt időpontokra, a második felében pedig sorszámmal lehet ügyet intézni.

5. Az időpontfoglalás online és telefonon is lehetséges, hogy a digitális eszközöket nem használó idősek se kerüljenek hátrányba.

6. Bevezetett továbbá egy csütörtöki hosszabbított ügyfélfogadást este hét óráig a dolgozó lakosok számára.

7. A változásokat egy közérthető tájékoztatóban tette közzé, amelyet a hivatal honlapján és a helyi újságban is megjelentettek.

8. Az első hónapokban néhány ügyintéző tiltakozott a munkarend megváltozása miatt, ezért Krisztina rugalmas munkaidő-beosztást biztosított számukra.

9. Egy év után az ügyfél-elégedettségi felmérés szerint az átlagos várakozási idő negyven percről tíz percre csökkent.

10. Krisztina meggyőződése, hogy egy hivatal az ügyfelek idejének tiszteletben tartásával mutatja meg leginkább, hogy a polgárokat szolgálja.

(aufklappen)német

1. Die neue Verwaltungsdirektorin eines großstädtischen Bürgermeisteramts, Dr. Krisztina Somogyi, untersuchte, wie die Bürger in der Behörde empfangen werden.

2. Nach der alten Sprechzeitenregelung wurden die Bürger nur montags und mittwochs empfangen, ohne Terminvereinbarung.

3. Infolgedessen standen an diesen Tagen ab sieben Uhr morgens lange Schlangen auf den Fluren.

4. Krisztina führte ein gemischtes System ein, in dem man in der ersten Tageshälfte mit vorab gebuchten Terminen und in der zweiten mit Wartenummer seine Angelegenheiten erledigen kann.

5. Die Terminbuchung ist online und telefonisch möglich, damit auch ältere Menschen, die keine digitalen Geräte nutzen, nicht benachteiligt werden.

6. Außerdem führte sie donnerstags verlängerte Sprechzeiten bis sieben Uhr abends für die berufstätige Bevölkerung ein.

7. Die Änderungen veröffentlichte sie in einer allgemein verständlichen Bekanntmachung, die auf der Website der Behörde und in der Lokalzeitung erschien.

8. In den ersten Monaten protestierten einige Sachbearbeiter gegen die Änderung der Arbeitsordnung, deshalb ermöglichte Krisztina ihnen eine flexible Arbeitszeiteinteilung.

9. Nach einem Jahr war die durchschnittliche Wartezeit laut Bürgerzufriedenheitsumfrage von vierzig auf zehn Minuten gesunken.

10. Krisztina ist überzeugt, dass eine Behörde am deutlichsten durch den Respekt vor der Zeit der Bürger zeigt, dass sie ihnen dient.